Con motivo de la campaña de verano, buscamos incorporar varios/as Gestores/as telefónicos/as para el área de urgencias y emergencias médicas , para dar soporte y atención a los pacientes, garantizando un servicio cercano, ágil y de calidad.
Funciones principales:
- Atender telefónicamente las necesidades de los pacientes.
- Detectar las necesidades de los pacientes.
- Toma de datos de forma telefónica y registrarlo correctamente en el sistema.
- Gestión de incidencias y búsqueda de alternativas de cobertura..
- Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.
- Derivación de casos cuando sea necesario.
Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.
-
¿Qué ofrecemos?:
- Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.
- Contrato temporal para campaña de verano.
- Incorporación: *15/06/2026 – 15/09/2026 *29/06/2026 – 30/09/2026
- Jornada parcial de 20 horas.
- Diferentes turnos y horarios disponibles (mañana, tarde y noche)
- Rango salarial: a partir de 950€ brutos mensuales (en función de horario y jornada)
- Buen ambiente de trabajo en un entorno dinámico e internacional.
- Posibilidad de continuidad y futuras oportunidades internas según desempeño y necesidades del negocio.
- Pack de retribución flexible después del primer año de antigüedad: ticket guardería, ticket transporte, seguro de salud (CIGNA), acceso a descuentos, etc.
Requisitos:
- Personas organizadas, dinámicas, resolutivas y con buenas habilidades comunicativas
- FP o Ciclo Formativo (en curso o finalizado). Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.
- Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable inglés.
- Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center y/o sector sanitario.
- Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (paquete office).
