¿Te apasiona la tecnología y el contacto directo con las personas? En nuestro equipo tendrás la oportunidad de aportar soluciones reales cada día, ayudando a que la tecnología fluya y los usuarios trabajen sin interrupciones.
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Atención y soporte de nivel 1 a las personas usuarias de nuestros clientes campo y remoto.
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Registro y documentación en la herramienta de gestión de tickets
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Resolución en primer nivel in situ – si posible – de temas como la instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.
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Apoyo a los técnicos/as desplazados a las oficinas del cliente en las actividades que lo requieran.
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Instalación y configuración de equipos nuevos (pcs, impresoras, swtiches, etc...)
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Alertar al coordinador en las situaciones en las que se prevea un fallo en el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
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Experiencia en soporte técnico microinformático.
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Conocimiento TIC multidisciplinar para atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en el ámbito de la informática distribuida.
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Habilidades para trato directo con usuarios.
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Imprescindible carnet y coche, para desplazamiento a cliente.
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Se valorará positivamente conocimientos en redes (firewall, router, swiching) asi como conocimientos en entorno servidor.
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Formar parte de un equipo cercano, con ganas de crecer y mejorar cada día.
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Contrato indefinido y jornada completa.
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La oportunidad de trabajar con importantes clientes de la zona.
Si disfrutas resolviendo problemas, aprendiendo cosas nuevas y ayudando a otros a trabajar mejor con la tecnología, ¡este es tu lugar!
