Y cuando no se gestiona, ese impacto acaba en absentismo, desconexión o pérdida de foco.
Aquí es donde entras tú.
Si disfrutas ayudando a las personas, hablas chino de forma nativa o a un nivel muy alto y quieres un trabajo estable que puedas compatibilizar con otros proyectos personales o profesionales, esta oportunidad puede encajar contigo.
Cada día ayudarás a personas a resolver situaciones que afectan a su bienestar y, al hacerlo, contribuirás a que puedan recuperar la tranquilidad y centrarse de nuevo en su trabajo.
Trabajarás 20 horas semanales, de lunes a viernes, de 12:00 a 16:00 h, un horario perfecto si estudias, desarrollas otro proyecto o buscas una jornada parcial estable.
Comenzarás con contrato indefinido, formando parte de un proyecto sólido con vocación de largo plazo.
No gestionarás incidencias sin sentido. Ayudarás a personas que atraviesan situaciones personales importantes y activarás soluciones que mejoren realmente su día a día.
Cada caso es diferente. Descubrirás recursos, aprenderás a gestionar situaciones muy diversas y desarrollarás una gran capacidad de resolución y comunicación intercultural.
Aunque gestionarás tus propios casos, nunca trabajarás en solitario. Tendrás el apoyo continuo del resto del equipo para encontrar la mejor solución para cada persona.
23 días laborables de vacaciones.
2 días de libre disposición.
Acceso al Life Experience Plan para ti y tu entorno cercano.
Seguro de vida a partir de los seis meses.
Muchas personas viven situaciones personales que terminan afectando a su bienestar y también a su rendimiento profesional.
Tu misión será acompañarlas, entender qué necesitan y coordinar los recursos adecuados para ayudarles a resolverlo.
Gracias a tu dominio del chino, podrás ofrecer una atención cercana y de calidad a usuarios internacionales que necesitan sentirse comprendidos desde el primer momento.
Atenderás a usuarios en chino, inglés y español, comprendiendo su situación y acompañándolos durante todo el proceso.
Coordinarás con proveedores y especialistas para activar la solución más adecuada en cada caso.
Harás seguimiento de cada gestión hasta garantizar que la necesidad ha quedado resuelta.
Facilitarás que las personas utilicen el servicio de forma sencilla, cercana y eficaz.
Será fundamental para generar confianza desde la primera conversación y ofrecer una experiencia excelente a nuestros usuarios.
Trabajarás en un entorno internacional donde parte de las comunicaciones y coordinaciones se realizan en inglés.
Te permitirá coordinarte con el equipo y gestionar correctamente los diferentes procesos internos.
Escuchar, comprender y acompañar será una parte esencial de tu trabajo.
Gestionarás diferentes casos simultáneamente, por lo que una buena planificación te permitirá trabajar con tranquilidad y ofrecer un excelente servicio.
Toda la información se gestiona mediante plataformas tecnológicas que facilitarán tu trabajo diario.
Cada caso es diferente y eso hace que el trabajo sea dinámico y muy enriquecedor.
Las situaciones personales son inevitables.
Su impacto en las organizaciones, no.
Si buscas un trabajo estable, compatible con otros proyectos y donde puedas utilizar tus idiomas para mejorar la vida de las personas cada día,
Nos encantará conocerte.
Salario: entre 20.000- 23.000€ brutos anuales para la jornada completa, la parte proporcional para la media jornada.
Jornada parcial de 20 horas semanales.
Horario fijo: lunes a viernes de 14:00 a 18:00 h.
Idiomas imprescindibles:
Contrato indefinido.
