En Garden Hotel Group estamos buscando incorporar un/a Conserje de noche para la próxima apertura de Nivia Ibiza Boutique Hotel. Su misión será garantizar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y de seguridad del hotel durante el turno de noche, atendiendo a los huéspedes, realizando los procesos de cierre diario y preparando la operativa del día siguiente.
¿Cuáles erán sus funciones?
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Atender solicitudes, incidencias y necesidades de los huéspedes durante el turno de noche.
- Registrar en el sistema todas las incidencias, peticiones o quejas e informar al turno entrante.
- Controlar el listado de habitaciones disponibles y el estado de la ocupación.
- Preparar las entradas del día siguiente (llaves, tarjetas, documentación, etc.).
- Revisar, puntear y archivar créditos de clientes, informando de incidencias a los departamentos implicados, con copia a intervención.
- Realizar la caja del turno.
- Controlar ventas de cajas fuertes u otros servicios nocturnos.
- Cumplimentar y revisar los registros operativos del establecimiento (lecturas, controles, listados, etc.), tanto en formato físico como digital, asegurando que quedan correctamente archivados y actualizados.
- Preparar y dejar disponibles los registros, listados y documentación necesarios para los distintos departamentos y mandos de cara al inicio de la operativa del día siguiente.
- Velar por la seguridad del establecimiento durante el turno
- Detectar y comunicar incidencias técnicas o de seguridad.
¿Cuáles son los requisitos para el puesto?
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Estudios mínimos: ESO o grado medio.
- Conocimiento alto de ofimática y PMS.
- Inglés alto y segundo idioma (alemán preferible).
- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
- Formación en atención al cliente y gestión de incidencias.
¿Qué competencias valoramos?
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Autonomía y responsabilidad.
- Organización y fiabilidad.
- Resolución de incidencias.
- Gestión de situaciones de emergencia.
Salario bruto anual entre 30.417,00€ y 35.506,00€, en función de la experiencia profesional aportada, formación, el desempeño y la productividad.
