En RVHotels, una cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, seguimos creciendo y buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven, dinámico y motivado.
Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro hotel situado en Tossa de Mar. Buscamos una persona proactiva, con clara orientación al cliente y ganas de garantizar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.
Funciones:
- Atender y dar la bienvenida a los clientes, acompañándolos durante el proceso de check-in y check-out.
- Gestionar las reservas, asignación de habitaciones y planificación de la ocupación hotelera.
- Atender las peticiones e incidencias de los huéspedes, tanto de forma presencial como telefónica.
- Realizar tareas de facturación, cobros y control de caja.
- Resolver reclamaciones y canalizarlas eficientemente hacia los departamentos correspondientes.
- Colaborar con el resto de áreas del hotel (pisos, mantenimiento, etc.) para garantizar una experiencia de máxima calidad.
- Realizar tareas administrativas propias del departamento de recepción.
Requisitos:
- Formación mínima: Formación en Turismo, Gestión Hotelera o experiencia equivalente.
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar como recepcionista de hotel.
- Idiomas: Nivel alto de inglés y dominio de castellano. Se valorará muy positivamente el conocimiento de francés y catalán.
- Competencias técnicas: Manejo del paquete Office. Se valorará la experiencia previa con sistemas de gestión hotelera (PMS), especialmente ACI.
- Perfil: Persona con gran capacidad de organización, excelente actitud, empatía y clara orientación al cliente.
- Residencia próxima en la zona o disponibilidad para establecerse.
Ofrecemos:
- Contrato Fijo discontinuo.
- Jornada completa.
- Incorporación inmediata.
- Posibilidad de alojamiento.
- Formar parte de una empresa consolidada, estable y en crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional.
¿Cuentas con experiencia en recepción hotelera y te apasiona la atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en plena expansión, súmate a RV Hotels!
