Realizar la coordinación y planificación de los servicios de los usuarios y realizar el apoyo técnico a los trabajadores/as familiares. Fomentar y establecer los circuitos para realizar una coordinación del equipo de trabajo. Evaluar y controlar la califad del servicio prestado.
Realización de visitas domiciliarias, supervisión casos usuarios/as, comunicación con trabajadores/as y usuarios/as del servicio y con referentes de servicios sociales de la zona.
Realización de cuadrantes, gestión de base de datos mantenimiento / actualización continua, seguimiento y resolución de las incidencias del servicio.
Gestionar equipo de personas, responder a consultas y peticiones de usuarios/as y trabajadores/as.
Realizar informes sociales de los casos y otros documentos relacionados.
Aplicación protocolos, organización y realización de coordinaciones grupales con trabajadores/as y auxiliares.
Realizar reuniones con la dirección de la empresa.
Competencias específicas: escucha activa, empatía, gestión del estrés, resolución de conflictos, promover la comunicación, fomentar relaciones de apoyo.
