La Fundación Nantik Lum es una entidad social sin ánimo de lucro comprometida con la lucha contra la pobreza y la exclusión social a través de las microfinanzas, el emprendimiento inclusivo y la salud financiera. En Nantik Lum apostamos por la igualdad de oportunidades.
Buscamos a una persona con interés por la tecnología, dinámica y proactiva, que apoye el proceso de digitalización interna de la Fundación y ayude al equipo a sacar el máximo partido a las herramientas tecnológicas disponibles, reportando directamente a la Dirección General
FUNCIONES A DESEMPEÑAR
Sus responsabilidades principales serán:
Gestión de Activos online
- Soporte técnico al equipo de comunicación en la gestión de los sites de la Fundación
- Gestión de proveedores externos (hosting, mantenimiento, actualización plugins, incidencias) en relación a los sites de la fundación.
- Desarrollo de sites y landing pages en wordpress junto al equipo de diseño y comunicación.
- Microsoft 365 (entorno nonprofit)
- Administración y gestion de incidencias del entorno M365: Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.
- Gestión de licencias y usuarios bajo el acuerdo nonprofit de la Fundación
- Formación y soporte interno al equipo en el uso cotidiano de las herramientas M365.
CRM: Sinergia CRM
- Gestión, y evolución del CRM de la Fundación: Configuración de flujos, campos, informes y paneles adaptados a las necesidades del equipo.
- Formación y acompañamiento al equipo en el uso del CRM.
Análisis de datos — Power BI
- Elaboración y mantenimiento de dashboards en Power BI.
- Apoyo en la generación de informes de actividad e impacto.
- Inteligencia Artificial aplicada al equipo
- Definición de herramientas y flujos de trabajo, prompts y metodología de uso de IA (Claude u otras) a nivel de equipo. Análisis de herramientas más adecuadas y cómo implementarlas
- Identificación de casos de uso que aporten valor a los procesos de la Fundación.
Infraestructura y proveedores tecnológicos
- Gestión de proveedores externos para el mantenimiento de las webs institucionales: actualización de plugins, CMS y coordinación con el proveedor de hosting.
- Interlocución con el proveedor de soporte técnico y apoyo en la resolución de incidencias
- Identificación e implantación de nuevas soluciones tecnológicas y automatización de procesos internos.
- Relación con proveedores tecnológicos: seguimiento de contratos, incidencias y renovaciones.
PERFIL REQUERIDO
IMPRESCINDIBLE
- Grado, FP Superior o formación equivalente en informática, sistemas de información, telecomunicaciones u otros ámbitos relacionados.
- Microsoft 365 nivel Administración / conocimiento nivel usuario avanzado (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook).
- Experiencia 2 años en entorno organizacional de tamaño medio: gestión de usuarios, soporte interno, relación con proveedores.
- Experiencia en implementación de procesos de CRM y mejora de herramientas tecnológicas.
- Capacidad de organización, autonomía y proactividad.
- Orientación al servicio interno: acompañar al equipo, no solo resolver incidencias.
- Comunicación clara: capacidad de explicar tecnología a personas no técnicas.
- Curiosidad e iniciativa para proponer mejoras.
- Conciencia social e identificación con la misión de la Fundación.
SE VALORARÁ
- Sinergia CRM o SuiteCRM: experiencia de uso, configuración o implementación.
- Conocimiento de Power BI y herramientas SEO.
- Familiaridad con herramientas de IA orientada a la organización del trabajo en equipo.
- Experiencia previa en entidades del tercer sector, ONG o fundaciones.
- Inglés a nivel profesional (lectura de documentación técnica).
SE OFRECE
- Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo parcial
- Entorno de trabajo colaborativo y con vocación social
- Equipo multidisciplinar y comprometido
Perfil:
- Grado, FP Superior o formación equivalente en informática, sistemas de información, telecomunicaciones u otros ámbitos relacionados.
- Microsoft 365 nivel Administración / conocimiento nivel usuario avanzado (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook).
- Experiencia 2 años en entorno organizacional de tamaño medio: gestión de usuarios, soporte interno, relación con proveedores.
- Experiencia en implementación de procesos de CRM y mejora de herramientas tecnológicas.
- Capacidad de organización, autonomía y proactividad.
- Orientación al servicio interno: acompañar al equipo, no solo resolver incidencias.
- Comunicación clara: capacidad de explicar tecnología a personas no técnicas.
- Curiosidad e iniciativa para proponer mejoras.
- Conciencia social e identificación con la misión de la Fundación.
Competencias:
Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Flexibilidad, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo
Nivel:
Empleado
Tipo de contrato:
Jornada completa
Duración:
Indefinido
Salario:
Entre 18.001 y 24.000 € bruto/anual
Estudios mínimos:
Ciclo Formativo Superior
Experiencia mínima:
Al menos 2 años
Fecha de inicio:
03/07/2026
Nº de vacantes:
1
