Carrefour lo formamos un equipo de personas apasionadas por el Cliente, siempre con ganas de aprender e innovar.
Si quieres ser parte de una empresa dinámica, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo que te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional y personal, nos encantará tener la oportunidad de conocerte.
¿Qué buscamos?
Acompañar estratégicamente a los proveedores activos del ecosistema Carrefour Online, asegurando su rendimiento comercial, satisfacción con el servicio y permanencia. Es un perfil que combina capacidad analítica, enfoque consultivo y fuerte orientación al cliente.
Funciones principales:
Gestión de cuentas — Ser el punto de contacto único y estratégico del porfolio asignado.
Análisis de ventas y tráfico — Revisión semanal de performance por proveedor (GMV, catálogo activo, visibilidad, conversión).
Optimización de contenido — Mejora de fichas, atributos, media y posicionamiento orgánico junto al equipo de e‑merch.
Activación promocional — Propuesta y activación de campañas (rebajas, eventos estacionales) para impulsar visibilidad.
Reuniones 1:1 con proveedores — Seguimiento mensual de KPIs y planes de acción.
Resolución de incidencias — Coordinación con soporte, legal o tech ante cualquier issue operativo o contractual.
Renovación del servicio — Evaluación de recurrencia, satisfacción y renovación del fee.
Identificación de oportunidades — Ampliación de surtido y nuevos formatos colaborativos (packs, productos exclusivos).
Dashboard de cuentas — Actualización continua de KPIs, acciones y SLA.
Nos encantaría conocerte si cuentas con:
Grado universitario.
Experiencia de 3–5 años en roles de account management, ecommerce o similares.
Inglés medio/alto.
Conocimientos técnicos: plataformas de ecommerce y analítica (Excel, PPT, Growth, Microstrategy).
- Contrato temporal.
- Salario competitivo .
- Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.
- Programas que se preocupan por tu bienestar:
- Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).
- Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte,…).
- Formación continua
- Desarrollo profesional
Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.
En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.
