Es el/la encargado/a de ser el/la mayor anfitrión/a de la estancia del huésped, asegurando su máxima satisfacción y generando experiencias inmersivas y memorables. Utiliza las historias, anécdotas y detalles de nuestros hoteles y parques para despertar la curiosidad y crear recuerdos positivos y duraderos. Asegura que en el momento de la bienvenida del huésped el resto de las personas en el equipo están correctamente posicionados y cumplen con los protocolos, estándares operativos y de servicio establecidos. Anticipa las necesidades de los huéspedes, resuelve incidencias con profesionalidad y transmite los valores en cada interacción.
Requisitos
- Grado en turismo, formación en TEAT
- Inglés, francés y otro idioma hablado nivel alto.
- Informática a nivel usuario
Valorable:
- Catalán
- Conocimientos de Opera
Experiencia:
- Experiencia mínima de dos años realizando tareas similares en el sector hotelero, gestionando equipos.
Se ofrece
Contrato FD.
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 10 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.
