Ubicación: Gran Via de les Corts Catalanes, 620, L’Eixample, 08007 Barcelona
Resumen del Trabajo:
¿Qué es House of Candy?
House of Candy es una experiencia inmersiva única que celebra la alegría, la dulzura y el placer sin culpa.
Un recorrido por 11 salas temáticas, cada una dedicada a un dulce, donde todo está pensado para hacerte sonreír, llenar de color tu día y recordarte que la vida puede ser más dulce y ligera.
El Controlador/Barista debe garantizar el correcto funcionamiento tanto de House of Candy como de su concept store, proporcionando a los visitantes una experiencia excepcional en todos los puntos de contacto.
Esta posición multifacética puede implicar realizar distintas tareas, incluyendo: controlar el acceso y las salas de House of Candy, vender tickets a través de un dispositivo Android, preparar café de especialidad, servir gelato, atender y cobrar a los clientes en tienda, gestionar el stock de artículos de regalo, manejar el software de venta, asegurar el cierre de caja, y resolver las consultas de los visitantes con profesionalismo y entusiasmo.
No hace falta tener experiencia previa sirviendo café de especialidad o gelato, pero sí ganas de aprender a hacerlo.
Responsabilidades Clave:
Gestión de Visitantes:
- Recibir a los visitantes con entusiasmo y ayudarles con cualquier consulta inicial u orientación sobre House of Candy.
- Brindar asistencia y orientación a los visitantes según sea necesario.
- Supervisar el comportamiento de los visitantes y garantizar el cumplimiento de las reglas de House of Candy para mantener un entorno seguro y respetuoso.
Integridad de la Experiencia:
- Supervisar las salas para evitar que se dañen las instalaciones o se usen incorrectamente.
- Informar de cualquier incidencia relacionada con el estado de las salas o la seguridad al personal correspondiente.
Control de Acceso:
- Operar equipos de escaneo para facilitar la entrada controlada de visitantes.
- Verificar tickets utilizando dispositivos portátiles.
- Garantizar el flujo fluido de visitantes mientras se gestionan las colas o congestiones de manera efectiva.
Atención al Visitante:
- Actuar como punto de contacto amigable y conocedor para los visitantes, ofreciendo asistencia y recomendaciones para asegurar que se lo pasen en grande.
- Abordar las consultas, preocupaciones y comentarios de los visitantes de manera profesional, resolviendo incidencias de forma rápida y efectiva.
- Comprometerse proactivamente con los visitantes para garantizar que sus necesidades sean atendidas y que se sientan bienvenidos y valorados durante toda su visita.
Venta de Tickets y Atención en la Tienda:
- Utilizar el dispositivo de venta para vender tickets y artículos de regalo, procesando transacciones de manera rápida y precisa.
- Proporcionar información sobre los distintos tipos de entrada y qué incluye la experiencia.
- Ayudar a los visitantes con compras en la tienda, siempre con un trato amable y servicial.
- Gestionar el stock de artículos de regalo y asegurar el cierre de caja.
- Preparar café de especialidad y servir helados.
Apoyo en Eventos:
- Colaborar en la organización y ejecución de eventos realizados en House of Candy, incluyendo montaje y desmontaje de espacios, supervisión del orden durante el evento y gestión de la recepción y orientación de los invitados.
- Proporcionar asistencia en cualquier tarea necesaria para garantizar el éxito del evento, siempre manteniendo un enfoque proactivo y profesional.
Se requiere:
- Ser buena persona.
- Ganas de trabajar y aprender.
- Nivel alto de inglés.
- Espíritu de equipo y buena actitud.
- Flexibilidad para asumir distintas funciones según las necesidades del día.
- Compromiso con brindar un servicio sobresaliente y fomentar un entorno acogedor tanto para los visitantes como el resto de compañeros.
Condiciones del puesto:
- Jornada completa
- Contrato indefinido
- Horarios rotativos
- Salario bruto anual: 17.700€
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 17.700,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
