¿Eres la pieza que falta para llevar nuestra estrategia CRM al siguiente nivel? ¡En iLERNA te estamos buscando!
Quiénes somos
iLERNA es un grupo educativo dedicado a la Formación Profesional y Educación Universidad, tanto online como en presencial.
Nuestro propósito es claro: ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto positivo en la sociedad. Eso significa estándares altos, metodologías vivas y una obsesión sana por hacer que cada alumno/a avance en cada etapa formativa impactando en nuestros más de 50.000 estudiantes que confían en nosotros cada año.
Somos una compañía joven, tecnológica y con espíritu emprendedor; donde la creatividad no estorba, sino que impulsa.
Además, contamos con el fondo de inversión internacional (Jacobs Capital) que nos acompaña en nuestro plan de crecimiento. Vamos rápido, pero vamos juntos.
¿Qué nos hace especiales?
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Expansión que abre camino: estamos en plena etapa de crecimiento y profesionalización, ofreciendo proyectos estratégicos, decisiones de impacto y la oportunidad de dejar tu huella impulsando lo que está por venir.
- Aquí tu voz importa: en iLERNA, la experiencia se escucha y se valora; con jerarquía plana y comunicación fluida, tus ideas e influencia tienen un impacto directo.
- Protagonismo y desarrollo: buscamos personas que quieran liderar, transformar y elevar el nivel, impulsar iniciativas y ver resultados tangibles.
- Expertise que impulsa: tu conocimiento no solo suma, sino que acelera: podrás diseñar, mejorar y liderar proyectos junto a equipos colaborativos en un entorno que valora el criterio experto.
- Propósito real: en iLERNA cada decisión impacta en miles de personas que buscan transformar su trayectoria vital. Contribuir aquí significa dejar un legado: profesional, humano y educativo.
No todo va a ser dar, también necesitamos de tí
Como CRM Specialist, serás el nexo entre estrategia y ejecución en sala, escuchando a los agentes para potenciar la captación y fidelización mediante automatización y datos inteligentes
Tus principales responsabilidades:
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Alineación Estratégica: traducirás las tácticas de ventas en flujos trazables y eficientes, colaborando con Marketing en tácticas de conversión y reactivación.
- Diseño y Automatización: testarás y evolucionarás las automatizaciones del CRM en función de los resultados y el comportamiento del usuario.
- Innovación y Mejora: identificarás nuevas integraciones e impulsarás el uso de scoring predictivo e IA aplicada al cliente.
- Análisis y Reporting: analizarás la performance de campañas y segmentos para generar informes que guíen las decisiones estratégicas.
- Gobernanza y Calidad: supervisarás la clasificación de leads y colaborarás con los equipos de Marketing, Data y Tecnología para integrar todas nuestras fuentes de información.
- Formación y Soporte: formarás al equipo de ventas en la gestión de oportunidades y, sobre todo, escucharás activamente sus necesidades en la sala para aplicar mejoras de rápida ejecución que mejoren su día a día.
¿Qué te hace especial?
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Experiencia en equipos comerciales de venta telefónica/digital o marketing B2C.
- Dominio de ZOHO CRM y nivel avanzado de Excel.
- Experiencia en automatización de procesos y valorable conocimiento en Qlik Sense.
- Capacidad analítica combinada con una excelente comunicación y empatía para trabajar con los agentes en sala.
- Disponibilidad para viajar y estar donde ocurre la acción.
Qué te ofrecemos
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Proyecto educativo en plena expansión con capacidad para crear, proponer y dirigir iniciativas clave.
- Un entorno humano, colaborativo y cercano.
- Beneficios: Club de descuentos, formación para ti y familiares, y retribución flexible.
- Trabajarás en nuestras oficinas, equipadas con lo último en tecnología y espacios pensados para el día a día: zonas deportivas (gimnasio, pádel, baloncesto), sala de juegos y servicios como comedor con menú diario y cafetería.
¡Impulsa con tu talento el futuro de miles de personas. Tu sitio está en iLERNA!
