Equipo: Química (D.E. Química)
Localización: Madrid
Nivel de experiencia: +3 años
Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior + inglés alto
Te incorporarás al área de Química, dentro del negocio de productos petroquímicos de Repsol, donde trabajamos para ofrecer soluciones eficientes y de valor a nuestros clientes en la comercialización de intermedios y plásticos.
La misión de la posición consiste en garantizar una atención ágil y de calidad a nuestros clientes, gestionando pedidos de principio a fin y asegurando una comunicación clara y proactiva en todo momento. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del proceso comercial.
Trabajarás en un entorno colaborativo, en estrecha coordinación con equipos de ventas, administración comercial y otras áreas implicadas en la cadena de suministro. El principal reto será gestionar múltiples solicitudes y pedidos de forma eficiente, manteniendo siempre un alto nivel de servicio.
Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en gestión comercial, atención al cliente B2B y coordinación transversal, en un entorno dinámico y orientado a resultados.
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Gestionar pedidos de clientes de principio a fin, asegurando que la información esté siempre actualizada.
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Atender consultas de clientes por teléfono y email, ofreciendo respuestas ágiles y precisas.
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Informar proactivamente sobre el estado de los pedidos y posibles incidencias.
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Coordinar con equipos internos la resolución de incidencias y reclamaciones.
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Dar soporte administrativo al área comercial, incluyendo gestión de créditos y deuda.
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Tipo de contrato: temporal
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Bonus según objetivos
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Seguro médico
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Aportación a plan de pensiones
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Desconexión digital
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Medidas de conciliación
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Asesoría legal
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Servicios de apoyo al empleado
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Cuentas con formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.
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Tienes experiencia en atención al cliente en entornos administrativos o comerciales.
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Posees un nivel alto de inglés y valoras otros idiomas (francés, italiano o alemán).
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Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes gestionar varias tareas simultáneamente.
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Te sientes cómodo/a trabajando en equipo y colaborando con distintas áreas.
