Misión:
Gestión de prestaciones en siniestros de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.
Funciones:
Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
Realizar encargos a proveedores.
Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.
Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.
Requisitos:
Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.
Imprescindible carnet de conducir.
Disponibilidad para trabajar en horario de mañana de 07:00 a 15:00 + tardes puntuales en horario de 15:00 a 23:00 realizando secuencia 7 - 2 - 7 - 5.
Zona de trabajo: Madrid.
Habilidades deseadas:
Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
Orientación al cliente interno y externo.
Orientación a las personas y los resultados.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
TE OFRECEMOS:
Contrato temporal.
Salario según convenio en 14 pagas.
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa
Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Seguros de Ser tu Futuro.
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En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
Provincia: Madrid
Empresa: IRIS ASSISTANCE
Fecha: 22 jun 2026
