Centro de Trabajo : Calle Arroyo de la Bulera 11 y 13, 28021, Madrid
Programa : Convivencia Social en el Distrito de Villaverde Lote 1: Servicio de Prevención y Mediación en Conflictos
Jornada : 38 ,25 horas semanales distribuidas de lunes a viernes.
Salario Bruto Mensual : 1933,28 € (14 pagas)
Salario Bruto Anual: 27065,89 €
Tipo de contrato: Indefinido
Fecha de incorporación: Inmediata
Periodo de prueba: 6 meses
Dependencia jerárquica : Responsable de Proyecto
Dependencia funcional: Responsable Área de Mediación y Conviviencia
MISIÓN DEL PUESTO
Participar en un servicio que interviene a través de una acción mediadora en los barrios del Distrito de Villaverde. En la atención de mediaciones vecinales y comunitarias como en la participación de procesos comunitarios en coordinación con el entramado social y de servicios del distrito, promoviendo la participación ciudadana, la convivencia y el ocio saludable, en los espacios públicos, de entidades y/o en las comunidades de vecinas/os.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (SIN CARÁCTER LIMITATIVO):
Intervención en la resolución de los conflictos vecinales, atención de casos y familias en la acción mediadora. Seguimiento de expedientes de mediación.
Atención en los puntos de mediación designados en el distrito de vecindad solicitante de mediación, asesoramiento y/o acompañamiento. Donde los vecinos recibirán información sobre las situaciones en las que procede la acción mediadora o derivación a los servicios pertinentes según solicitud.
Participación en los procesos comunitarios del territorio existentes.
Intervención en procesos de mediación Comunitarios detectados por el Servicio o demandado por el entramado social del territorio.
Elaboración de un diseño de intervención mediadora para los barrios del distrito, complementándose con el resto de los recursos sociales del distrito y con los procesos de desarrollo comunitario existentes en los barrios.
Actualización del diagnóstico sobre la situación de convivencia social de Villaverde en el marco del Plan de Convivencia, Cohesión Social y Seguridad del Distrito teniendo en cuenta la perspectiva de género.
Promoción de la participación de grupos de vecinos y vecinas, prestando apoyo y formación a nivel individual y grupal a los líderes naturales de los diferentes grupos, colectivos y comunidades como agentes sustentadores de la convivencia.
Desarrollar un programa de actividades comunitarias, lúdico-culturales, deportivas, dando lugar a contextos de encuentro en el que se fomente la sensibilización y la convivencia, desde la integración y la igualdad de oportunidades entre toda la población que conforma los barrios.
BENEFICIOS
Flexibilidad horaria de entrada y salida.
Teletrabajo a tiempo parcial
Para jornadas completas anuales: 60 horas de libre disposición
23 días laborables de vacaciones
Oportunidades de conciliación laboral y personal.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
PC y Smartphone con acceso a entorno M365.
Participación en procesos de innovación social, transformación digital y agilidad.
Requisitos mínimos
FOMACIÓN ACADEMICA
Título universiatrio en Educación Social.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Titulación de Experto/a Universitario/a en Mediación.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Imprescindible más de 1 año de experiencia en Programas de Intervención Comunitaria en el marco de la atención grupal primaria.
Planificación en la puesta en marcha y elaboración de programas lúdico-culturales.
Experiencia en procesos de desarrollo comunitario.
Formulación de proyectos con marco lógico.
OTROS REQUERIMIENTOS
Conocimientos de Informática nivel avanzado (Office)
SE VALORARÁ
Formación relacionada con el esquema nacional de seguridad.
Formación en intervención desde la perspectiva de género
Conocimientos de francés y/o inglés.
Certificado de discapacidad del 33%.
COMPETENCIAS
Compromiso con la entidad y visión estratégica
Rigor, eficiencia y calidad
Flexibilidad y adaptación al cambio
Trabajo en equipo
Orientación a la persona participante
Empatía
Capacidad organizativa
Capacidad propositiva y resolutiva
Comunicación eficaz
Habilidades de negociación
Tolerancia a la frustración
Ubicación
Madrid
Categoría
Atención a clientes
Subcategoría
Atención al cliente
Sector
ONG y servicios sociales
Jornada laboral
Completa
Modalidad de trabajo
Híbrido
Nivel profesional
Empleado
Departamento
Atención Al Cliente
