1.- Colaborar activamente en la consecución de los objetivos del servicio al cliente y la Sociedad con comportamiento y actitud conforme al estilo AS24 - Grupo TOTALENERGIES
2.- Servicio telefónico y de correo electrónico para clientes internos y externos: resolución de incidencias y consultas, solicitud de acuerdos contractuales, envío de información
3.- Control y gestión documental, gestión y actualización de contratos de producto y servicio, a través de herramientas existentes y/o nuevas herramientas generadas
4.- Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones por peajes y gasoil
5.- Mantenimiento y actualización de la documentación contractual relativa a los contratos de colaboración
6.- Control y actualización de los documentos de gestión contractual (cambio de modelo y/o condiciones), incluyendo mantener informados a los delegados comerciales
7.- Especialización en la gestión, control y seguimiento de la evolución de la gestión del peaje a nivel europeo
8.- Organización, seguimiento y planificación de las actividades logísticas para el personal de la filial
9.- Contribuir a las tareas de los servicios generales, que permiten el buen funcionamiento de oficinas, servicios de mensajería, etc.
