En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente estamos buscando un/a 2º Jefe/a de recepción para nuestro hotel Castilla Termal Burgo de Osma 4*.
Tus funciones serán:
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Asegurar una atención personalizada durante la bienvenida, estancia y salida del cliente
- Atender y resolver incidencias o reclamaciones, garantizando la satisfacción del huésped y el cumplimiento de los estándares de marca.
- Coordinar la gestión de reservas, asignación de habitaciones y necesidades específicas de los clientes.
- Supervisar el correcto uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y asegurar su actualización constante.
- Gestionar la facturación, cobros pendientes y rectificación de reservas en coordinación con finanzas y administración.
- Organizar, gestionar, coordinar y liderar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable, promoviendo su desarrollo y seguimiento de objetivos.
- Fomentar la venta activa de servicios y productos, supervisando el cumplimiento de objetivos de upselling y fidelización.
- Asegurar la comunicación fluida entre recepción y el resto de los departamentos.
¿Qué te ofrecemos?
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Contrato indefinido y jornada completa.
Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera nacional.
Posibilidades reales de desarrollo profesional.
Formación continua a cargo de la empresa.
Manutención y uniforme de trabajo.
Descuentos especiales para empleados en los diferentes hoteles de la cadena.
Incorporación a un equipo dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
