Descripción del Puesto
Buscamos a un/a profesional proactivo/a, con gran capacidad de organización y liderazgo, para asumir el rol de Coordinador/a de Servicios. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de los servicios prestados, asegurando la máxima satisfacción de nuestros clientes y la óptima organización del equipo de trabajo.
Funciones Principales:
- Gestión y Organización: Planificación, coordinación y seguimiento de los servicios de ayuda a domicilio, asegurando la cobertura adecuada de las necesidades de cada cliente.
- Atención al Cliente: Interlocución directa con las familias y usuarios para evaluar sus necesidades, realizar el seguimiento de los servicios y resolver cualquier incidencia de manera eficaz y empática.
- Gestión de Personal: Coordinación del equipo de cuidadores/as y personal de servicio doméstico, incluyendo la asignación de servicios, control de horarios y apoyo continuo.
- Supervisión de Calidad: Garantizar que todos los servicios se presten bajo los estándares de calidad, profesionalidad y confianza que caracterizan a MSoluciona.
- Apoyo a Dirección: Colaboración estrecha con la gerencia en la implementación de estrategias operativas y en la mejora continua de los procesos internos.
Requisitos del Perfil
Para encajar en esta posición, el/la candidato/a ideal deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- Formación Académica: Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Ciencias Empresariales o titulación afín.
- Experiencia Profesional: Experiencia demostrable en gestión de empresas, preferiblemente en roles de coordinación, operaciones o gerencia. Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector sociosanitario o de servicios, aunque no es estrictamente excluyente.
- Habilidades de Liderazgo: Capacidad para gestionar equipos de trabajo, motivar al personal y resolver conflictos de forma constructiva.
- Orientación al Cliente: Excelente capacidad de comunicación, empatía y trato humano, indispensables para tratar con familias en situaciones de necesidad.
- Competencias Organizativas: Alto nivel de planificación, capacidad analítica y resolución de problemas.
¿Qué Ofrecemos?
- Proyecto Estable: Incorporación a una empresa consolidada, en constante crecimiento y con un marcado carácter humano.
- Desarrollo Profesional: Oportunidad de asumir responsabilidades clave dentro de la organización y trabajar codo con codo con la gerencia.
- Condiciones Salariales: Remuneración a convenir, ajustada a la experiencia, formación y valía aportada por el/la candidato/a.
- Entorno de Trabajo: Un ambiente laboral profesional, colaborativo y basado en la confianza mutua.
¿Cómo aplicar?
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un proyecto empresarial con un alto impacto social, te invitamos a enviarnos tu currículum vitae actualizado junto con una carta de presentación detallando tu experiencia en gestión de empresas a la dirección de correo electrónico: [Insertar Correo Electrónico de Contacto] indicando en el asunto: "Candidatura Coordinador/a de Servicios - MSoluciona".
En MSoluciona garantizamos la confidencialidad en el tratamiento de todas las candidaturas recibidas.
Sueldo: 750,00€-800,00€ al mes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
