1. Diseñar itinerarios de viajes personalizados para grupos según las necesidades y preferencias.
2. Negociar y reservar vuelos, alojamiento, transporte terrestre y actividades recreativas, buscando tarifas competitivas y asegurando la disponibilidad.
3. Elaborar presupuestos detallados y gestionar los costos del viaje dentro de los montos establecidos.
4. Proporcionar información sobre destinos, itinerarios, opciones de viajes, visados, vacunas y seguros.
5. Atender las consultas y resolver problemas de los clientes antes, durante y después del viaje, brindando soporte de emergencia y soluciones rápidas en caso de problemas inesperados.
6. Facturar y gestionar los contratos y pagos con proveedores y clientes.
7. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y sostenibilidad establecidos por la empresa, cumpliendo con normativas como la ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestión Ambiental), así como con criterios de turismo responsable y accesible. Fomentar buenas prácticas operativas que minimicen el impacto ambiental, optimicen el uso de recursos y contribuyan a una experiencia sostenible y de excelencia para clientes y colaboradores.
