DESCRIPCIóN
En ARTIEM Astruias buscamos incorporar a nuestro equipo de recepción a una persona orientada al cliente, organizada y con una clara vocación de servicio. Formarás parte de un entorno cercano y profesional, donde el trato humano y la atención al detalle marcan la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes.
Serás la primera impresión del hotel, garantizando una experiencia de acogida cálida, fluida y personalizada. Por tanto, tu misión será acompañar al huésped durante su estancia, anticipándote a sus necesidades y asegurando una comunicación eficaz entre los distintos departamentos para ofrecer una experiencia ARTIEM coherente y memorable.
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Atender a los clientes de manera profesional, cercana y eficaz, resolviendo consultas y solicitudes durante su estancia.
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Realizar los procesos de check-in y check-out, así como la gestión y modificación de reservas en el sistema informático.
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Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas en Menorca.
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Coordinarte con otros departamentos para asegurar una atención integral y una excelente experiencia del huésped.
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Gestionar incidencias y situaciones imprevistas con calma, empatía y orientación a la solución.
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Mantener el área de recepción limpia, ordenada y cuidada, acorde a los estándares del hotel.
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Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en el sector hotelero.
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Se valorará formación relacionada con turismo o hostelería.
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Dominio del español, inglés y otro idioma.
- Conocimientos de sistemas de gestión hotelera y herramientas de ofimática (Excel, Word).
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Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y actitud positiva.
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Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas de forma simultánea.
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Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, fines de semana, festivos y turnos de noche.
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Incorporación a una cadena hotelera consolidada y en crecimiento.
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Excelente ambiente de trabajo en un equipo comprometido y profesional.
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Incorporación primeravera 2026.
- Contrato fijo discontinuo
Si te apasiona el trato con las personas y te identificas con una forma de hacer las cosas basada en el cuidado, la cercanía y la excelencia, queremos conocerte.
Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión
En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción, empezando por nuestra Freshpeople. Garantizamos la igualdad de oportunidades para todas las personas.
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