La persona que ocupe este puesto formará parte del equipo Experiencia Paciente del Hospital Sant Joan de Déu Palma, contribuyendo a garantizar una atención eficaz, cercana y respetuosa con las personas usuarias del centro.
Funciones principales:
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Atender a pacientes, familiares y personas usuarias de forma presencial y telefónica.
- Registrar y actualizar datos personales y clínicos en el sistema de gestión hospitalaria.
- Gestionar la revisión y programación de citas. Informar sobre procedimientos administrativos y servicios del hospital.
- Colaborar con otros departamentos en la coordinación de procesos asistenciales.
- Archivar, digitalizar y custodiar documentación conforme a la normativa vigente.
- Tareas propias del área administrativa.
