ATTITUDE:
Iniciativa
Orientació a l'assoliment
Planificació i organització
Preocupació per l'ordre i la qualitat
TEAM MANAGEMENT:
Treball en equip i cooperació
PERSONAL SKILLS:
Autoconfiança
Autocontrol
Flexibilitat i gestió del canvi
INFLUENCING:
Comunicació
Empatia
Orientació a l'usuari