MasOrange es el principal operador de telecomunicaciones en España, resultado de la integración de Orange España y MásMóvil. El grupo lidera el desarrollo de redes de nueva generación y soluciones digitales avanzadas, apostando por la automatización, la inteligencia artificial y la mejora continua de sus servicios.
Su entorno tecnológico permite al estudiantado participar en proyectos innovadores vinculados a la gestión de red en tiempo real, colaborando con equipos especializados en operaciones y optimización de servicios.
La práctica se desarrollará en el área de Tecnología, dentro de un equipo enfocado en la gestión de incidencias en tiempo real (Fault Management). Este equipo trabaja en la supervisión, análisis y mejora de la resolución de incidencias en red, especialmente aquellas relacionadas con proveedores externos.
El entorno combina operaciones técnicas con el desarrollo de herramientas innovadoras basadas en inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la eficiencia en la gestión de incidencias.
Objetivos Formativos
El programa permitirá al estudiantado adquirir competencias en telecomunicaciones, análisis de incidencias y կիրառación de inteligencia artificial:
- Gestión de Incidencias en Red:
Comprender los procesos de seguimiento y resolución de incidencias en entornos de red en tiempo real.
- Aplicación de Inteligencia Artificial:
Aprender a diseñar soluciones basadas en IA para el análisis, control y seguimiento de incidencias.
- Optimización de Procesos:
Identificar oportunidades de mejora en la gestión de incidencias relacionadas con proveedores externos.
- Desarrollo de Herramientas:
Participar en el aprendizaje del desarrollo de interfaces y herramientas orientadas al control y reporting.
- Visión Operativa de Red:
Adquirir una comprensión global del funcionamiento de los sistemas de gestión de red.
Mentorización y Seguimiento
La persona en prácticas contará con una figura tutora especializada que:
- Definirá un plan formativo adaptado.
- Proporcionará acompañamiento continuo en el aprendizaje técnico.
- Realizará seguimiento periódico del progreso.
- Ofrecerá feedback para potenciar el desarrollo de competencias.
Perfil del Candidato o la Candidata
Titulación:
Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial o titulaciones afines.
Competencias y habilidades:
- Interés por la gestión de redes y entornos tecnológicos.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Iniciativa y proactividad.
- Capacidad de aprendizaje autónomo.
Idiomas:
Se valorará positivamente:
- Conocimientos en programación.
- Familiaridad con modelos de inteligencia artificial.
- Nociones de gestión de proyectos tecnológicos.
Esta práctica ofrece una oportunidad para formarse en la gestión de redes en tiempo real y en la aplicación de inteligencia artificial a entornos operativos.
El estudiantado podrá desarrollar competencias en análisis de incidencias, automatización y desarrollo de soluciones tecnológicas, adquiriendo una base sólida para su futuro profesional en telecomunicaciones y tecnología.
