Estamos buscando talento para ProviSport:
Técnico/a de Soporte de Atención Técnica / SAT
Zaragoza · Presencial · Jornada completa
En ProviSport seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a una persona con ganas de aportar, aprender y desarrollarse dentro de un proyecto estable, tecnológico y en plena evolución.
Buscamos a alguien que quiera formar parte de nuestra cultura: cercanía, compromiso, trabajo en equipo, orientación al cliente y mejora continua.
Sobre ProviSport
ProviSport es una empresa líder en tecnología, software e innovación para el sector fitness y deportivo.
A través de nuestra plataforma ProviSport, ayudamos a gimnasios y clubes deportivos a automatizar procesos, optimizar operaciones y mejorar la experiencia de sus personas usuarias, combinando tecnología, inteligencia artificial y altos estándares de ciberseguridad.
Nuestra solución está presente en más de 2.000 centros en España, Portugal y Francia, gracias a la confianza de quienes buscan una tecnología sólida y un equipo cercano, resolutivo y fiable.
Detrás de cada avance hay un equipo con experiencia real en el sector, pasión por la tecnología y una forma de trabajar basada en la responsabilidad, la colaboración y el trato humano.
Descripción del puesto
Como Técnico/a de Soporte de Atención Técnica en ProviSport, darás soporte diario tanto a personas usuarias internas como a nuestros clientes, ayudando a resolver incidencias relacionadas con equipos, software, accesos y uso de nuestra plataforma.
Formarás parte del equipo SAT, participando en la gestión, seguimiento y resolución de tickets, documentación de soluciones y coordinación con otros equipos técnicos cuando sea necesario escalar incidencias más complejas.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios internos y clientes.
- Registrar, clasificar y hacer seguimiento de tickets.
- Diagnosticar problemas relacionados con software, equipos, accesos y conectividad básica.
- Instalar, configurar y mantener ordenadores de sobremesa, periféricos e impresoras.
- Documentar soluciones y procedimientos técnicos.
- Coordinarte con otros equipos de TI para el escalado de incidencias.
- Aportar ideas para mejorar procesos, tiempos de respuesta y calidad del servicio.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buena actitud, que disfrute ayudando a los demás y quiera crecer dentro de un entorno tecnológico.
Valoramos especialmente:
- Experiencia en soporte técnico, atención a usuarios o entornos TI.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma clara y ordenada.
- Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de sobremesa.
- Manejo de sistemas operativos habituales como Windows, macOS o similares.
- Experiencia con impresoras, periféricos, redes básicas y herramientas de oficina.
- Formación técnica en Informática, Sistemas o similar, o experiencia equivalente demostrable.
- Buena comunicación, orientación al cliente y capacidad para priorizar.
- Ganas de aprender, aportar y trabajar en equipo.
Se valorará positivamente:
- Nivel intermedio de inglés.
- Experiencia previa en entornos SaaS, software de gestión, ERP, CRM o plataformas cloud.
- Experiencia en departamentos SAT o soporte técnico a clientes.
¿Qué ofrecemos?
En ProviSport encontrarás un entorno estable, cercano y en crecimiento, donde podrás desarrollarte profesionalmente y formar parte de un equipo comprometido con la tecnología y el servicio al cliente.
Ofrecemos:
- Proyecto estable y con recorrido.
- Incorporación a una empresa tecnológica en crecimiento.
- Equipo cercano, colaborativo y orientado a la mejora continua.
- Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Participación directa en la mejora del servicio técnico y la experiencia de nuestros clientes.
¿Te interesa?
Si buscas estabilidad, crecimiento y un entorno donde poder desarrollarte como profesional de soporte técnico, queremos conocerte.
Únete a ProviSport y ayúdanos a seguir mejorando la tecnología que utilizan miles de centros deportivos cada día.
Sueldo: 17.094,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
