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Operations Analyst (f/m/x)

Deutsche Bank -
Salamanca-Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Hace 6 días

Cualificaciones

Economía
Microsoft Excel
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Job Description:

Esta posición tiene como objetivo específico la creación de un pipeline de talento de candidatos con un grado de discapacidad reconocido. En Deutsche Bank fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y accesible.

Únete al área de Operaciones de Deutsche Bank y participa en la ejecución y seguimiento de procesos operativos clave, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento normativo. Colaborarás con equipos internos para asegurar una correcta gestión operativa y mejora continua.

Responsabilidades

Ejecutar y dar seguimiento a procesos operativos, garantizando su correcta tramitación conforme a los procedimientos internos y plazos establecidos.
Gestionar consultas e incidencias operativas de clientes internos, realizando la escalación correspondiente cuando es necesario.
Registrar y actualizar operaciones en los sistemas, asegurando la calidad, integridad y trazabilidad de la información.
Coordinar con otros equipos internos para asegurar una correcta gestión operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.

Habilidades

Capacidad para gestionar procesos, sistemas y documentación con alto nivel de detalle y rigor.
Buena comunicación y facilidad para colaborar con diferentes equipos, con una actitud proactiva y flexible.
Organización y eficiencia para trabajar en entornos dinámicos, con volumen de trabajo elevado, cambios de prioridad y plazos ajustados.
Orientación a la resolución de incidencias y a la mejora continua de los procesos.
Manejo fluido de herramientas digitales y de ofimática para el seguimiento y control de la actividad.

Se valorará:

Formación en ADE, Económicas o Derecho.
Experiencia previa en entornos financieros o bancarios.
Nivel de inglés.

Bienestar y Beneficios

Equilibrio mental y emocional: Te apoyamos en los momentos difíciles de la vida, ayudándote a manejar crisis, enfermedades y mantener una buena salud mental. Contamos con iniciativas como asesoramiento profesional, apoyo emocional, y una cultura organizacional abierta donde puedes hablar libremente sobre salud mental.
Bienestar físico: Cuidamos tu salud física ofreciéndote medidas preventivas y un entorno laboral que fomente tu bienestar. Esto incluye descuentos en gimnasios, chequeos médicos anuales o escritorios ergonómicos, entre otros beneficios.
Conexión social: Creemos firmemente en la colaboración, la inclusión y el sentido de pertenencia como pilares del bienestar. Fomentamos nuevas perspectivas, la confianza y la cohesión de equipo con elementos como permisos remunerados y no remunerados, modelo híbrido de trabajo (según el rol), etc.
Seguridad financiera: Te apoyamos para que alcances tus metas financieras tanto en tu vida laboral actual, como en el futuro. Benefíciate de ayuda alimentaria, aportaciones a fondos de pensiones, servicios bancarios para empleados, programa de compensación flexible…

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.

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