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Customer Success Sr Analyst
Betterfly —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Excel
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
2d
Customer Success - OBT Implementation
VB Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
9d
Consultor/a de negocio IT - Customer Success
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Technical Customer Success Engineer
Jotelulu —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Gestión de equipo
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
Consultor/a de negocio IT - Customer Success
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Learning and Development Specialist
ALSA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
ASISTENCIAL
Air Liquide —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
NHCO Sales Representative
Chiesi Farmaceutici —Madrid, Madrid provincia
1d
Sales Development Representative (SDR)
Grupo Clas Formación e Idiomas —Madrid, Madrid provincia
- De 20.000 € a 27.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Salesforce
- SQL
- Formación continua
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Sales Development Representative
ProvenExpert —Madrid, Madrid provincia
- Desde 28.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Español
- Ventas
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Solicitud rápida
7d
Supply Chain Planner
Master Builders Solutions España S.L.U. —Mejorada del Campo, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
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Technical Support Consultant (m/f), AEC Industry
RIB Software GmbH —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Informática
Consultor/a Scrum Master - Agile Coach
Eraneos Iberia —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- DevOps
- Máster
- Project management
- Seguro médico privado
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10d
Product Specialist Saas Mortgage & Lending (Spanish Market)
Finsolutia —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Español
- Habilidades organizativas
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- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Customer Care & Student Success Specialist | Formación Profesional
Ucademy —Madrid, Madrid provincia
- 21.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Habilidades organizativas
- Seguro médico privado
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RTM Distribution Specialist
Suntory Oceania —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
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Sales Representative M/H
Air Liquide —Villaverde-Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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RESPONSABLE OPERACIONES REGIONAL
Air Liquide —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
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IT Onsite Support Technician (Temporary Position)
Schneider Electric —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
- Jornada completa
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13d
REGIONAL BUSINESS DEVELOPER (RDN RESP. DESARROLLO DE NEGOCIO)
Air Liquide —Villaverde-Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Desarrollo de negocios
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- Negociación
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Customer Success Sr Analyst

Betterfly -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Hace 2 días

Beneficios

Día libre por cumpleaños
Ticket restaurante
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Economía
Microsoft Excel
Inglés
Gestión de la relación con el cliente
B2B
Habilidades organizativas
HubSpot
SaaS
Gestión de cuentas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¡Sé un Betterflyer!

¿Quieres trabajar en la StartUp de retribución flexible más innovadora de España?

En Betterfly España estamos construyendo el futuro del bienestar laboral. Somos una plataforma de beneficios flexibles que permite a las empresas cuidar a sus equipos de forma personalizada, mientras generamos un impacto social real. Cada paso saludable que dan nuestros usuarios se convierte en donaciones a causas que importan.

Buscamos personas con actitud, que sueñen en grande y hagan que las cosas pasen. En nuestro equipo valoramos la iniciativa, la curiosidad y las ganas de aprender. Si te apasiona construir, trabajar en equipo y dejar huella, en Betterfly encontrarás un lugar donde crecer, aportar y disfrutar del camino.

Descriptor del cargo

Hoy estamos buscando un(a) Customer Success Sr Analyst para unirse a nuestro equipo en Betterfly. Quien será responsable de actuar como el principal punto de contacto para una cartera de clientes, liderando su onboarding, adopción y desarrollo para garantizar una experiencia excepcional durante todo el ciclo de vida del cliente. Este rol tendrá un impacto clave en la satisfacción, retención y expansión de la cartera, asegurando una correcta implementación y uso de las soluciones de retribución flexible y beneficios, e identificando oportunidades de mejora que contribuyan a la evolución de nuestro producto.

¿Qué tareas esperamos de ti?

Gestionar la relación diaria con los clientes asignados, asegurando una atención cercana y orientada a la solución, además de coordinar la correcta implementación, activación y onboarding de nuevos clientes junto con distintas áreas de la compañía.
Monitorear el uso y performance de la plataforma, realizando un seguimiento continuo de indicadores clave de éxito como NPS, churn, adopción y engagement para proponer planes de acción oportunos.
Gestionar y resolver incidencias de clientes de forma proactiva, coordinando los requerimientos operativos, funcionales o técnicos con equipos internos y anticipando posibles riesgos para minimizar su impacto.
Identificar y promover oportunidades de migración a la nueva versión de la plataforma, construyendo el caso de valor junto al cliente y garantizando una implementación exitosa end-to-end.
Participar en la mejora continua de procesos aportando ideas y automatizaciones, además de apoyar en la elaboración de reportes, asegurando que toda interacción refleje nuestra cultura de conectar bienestar, propósito y beneficios.

¿Qué buscamos en ti?

Titulación universitaria en Administración, Ingeniería Comercial, Economía o carreras afines.
4 a 6 años de experiencia en áreas de Customer Success, Account Management o Service Delivery, idealmente en empresas SaaS, HR Tech o startups digitales.
Conocimiento en procesos B2B y gestión de clientes corporativos, sumado a una gran capacidad analítica y dominio de plataformas de reporting, Excel/Sheets y herramientas CRM como HubSpot o Salesforce.
Orientación al trabajo en equipo y a la coordinación transversal, con capacidad para colaborar eficazmente con áreas como Sales, Operations, Tech y Producto para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Habilidades de comunicación, organización, proactividad y actitud de servicio para trabajar en entornos dinámicos, siendo además valorable contar con un nivel de inglés avanzado.

¿Por qué elegir Betterfly?

Porque tendrás la oportunidad de trabajar en una organización en constante crecimiento, que te desafía día a día para que logres tu mejor versión, y que busca impactar positivamente en la vida de las personas. La generación de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiencia.

¿Qué te ofrecemos?

App Betterfly con todos sus beneficios
Bono Tarjeta Restaurante
¡Your Day! - Cumpleaños libre
Festivity Time - ¡Semana de navidad o año nuevo totalmente libre!
Flexibilidad horaria - trabajo híbrido 3 día presenciales 2 remoto
Ambiente multicultural.
Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.

En Betterfly encontrarás una cultura diversa e inclusiva, libre de estereotipos de género, integral y respetuosa. Tenemos un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, trabajando activamente en estas temáticas para hacer de nuestra compañía un lugar más inclusivo para todas y todos.

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