20 publicaciones de empleo destacadas de de servicios en barcelona, ct (¡Están contratando!)

Customer Care Support
Olympus Iberia S.A.U. (OIB) —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- CRM software
- Español
- Inglés
- Parking gratuito
- Cursos de idiomas ofertados
Auxiliar de servicios
KONSERTA FACILITA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
Solicitud rápida
2d
Personal de aeropuerto OPENDAY (BCN)
Aviapartner —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Bachillerato
Solicitud rápida
2d
Taquillero museos
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Habilidades de comunicación
Control de acceso / garita
domestiko.com —Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona provincia
- 13,38 € por hora
- Incorporación inmediata
9d
Adjunto a Coordinador de servicios
EXCELENT FACILITY SERVICES —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- 22.000 € al año
- Jornada completa
- Parking gratuito
Solicitud rápida
7d
Auxiliares de Servicios – Parkings
Grup Barna Porters —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Informática
- Servicio al cliente
- Habilidad con el ordenador
Dependiente/a en tienda de alimentación
Las Muns —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Formación continua
Solicitud rápida
Nuevo Brunch Noor Coffee – Buscamos equipo para Brunch en Barcelona
Noor Coffee —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Servicio en mesas
- Servicio al cliente
- Limpieza
Solicitud rápida
7d
Auxiliar Servicios
SERVIMAER —Barcelona, Barcelona provincia
- Informática
- Recepción
EXPENDEDOR-VENDEDOR ESTACION DE SERVICIO
MEROIL S.A —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- De 17.000 € a 17.500 € al año
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
- Descuento en carburantes
Solicitud rápida
17h
Controlador de accesos (curso básico PRL 60 h) - BARCELONA
QSafety —Barcelona, Barcelona provincia
- De lunes a viernes
- Sin necesidad de experiencia
- Microsoft Office
- Presencial
Solicitud rápida
6d
Selección de candidatos/as para servicios del hogar
domestiko.com —Sant Boi de Llobregat, Barcelona provincia
Gestor/a de un espacio de coworking
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- De 26.000 € a 28.000 € al año
- Jornada completa
- Mantenimiento
TRABAJA CON NOSOTROS Decathlon Logística Barcelona
DECATHLON —Barcelona, Barcelona provincia
Administrativo/a de báscula y validación de servicios
domestiko.com —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- Contratos
3d
Agente de Pasaje BCN
Aviapartner —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Inglés
- Bachillerato
Solicitud rápida
Técnico/a de laboratorio
domestiko.com —El Prat de Llobregat, Barcelona provincia
- 23.561,30 € al año
- De lunes a viernes
- Experiencia en laboratorio
- Mantenimiento
2d
Administrativo de servicios generales
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Mantenimiento
- Habilidades organizativas
Técnico de limpieza
Fundación Ibn Battuta —Barcelona, Barcelona provincia
- De 1.100 € a 1.140 € al mes
- Incorporación inmediata
- Mantenimiento
- Limpieza
Solicitud rápida
19h

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Customer Care Support

Olympus Iberia S.A.U. (OIB) -
l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Parking gratuito
Plan de jubilación
Cursos de idiomas ofertados
Jornada intensiva en verano
Seguro de vida
Plan de pensiones

Cualificaciones

CRM software
Español
SAP
Inglés
Gestión de equipo
Portugués
Atención al cliente
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Olympus Iberia S.A.U. (OIB) | CEO

Type of employment:

Permanent employment

Function:

Customer Support

Location:

L'Hospitalet de Llobregat

Reference Number:

80032334-10042026

Website:

https://www.olympus.es/

Your responsibilities

SOPORTE AL CLIENTE | ATENCIÓN TELEFÓNICA | GESTIÓN INTEGRAL DE CASOS E INCIDENCIAS

Gestión integral de casos: identificación del cliente, categorización, tramitación y derivación al departamento o responsable correspondiente para garantizar una correcta resolución.
Seguimiento continuo de casos y solicitudes de cliente, manteniendo una comunicación fluida mediante feedback y actualización de estados.
Atención y gestión de llamadas de clientes.
Apertura, registro y seguimiento de incidencias.
Gestión y seguimiento de préstamos de equipos, desde la recepción de la solicitud hasta la entrega, proporcionando información sobre estados y tracking.
Coordinación de recogidas de equipos para reparación y apertura de reparaciones en sistema.
Gestión y seguimiento de tareas (Tasks).
Resolución de incidencias derivadas de las distintas interacciones con clientes, coordinando a los equipos y departamentos implicados cuando sea necesario.
Gestión de reclamaciones y quejas, asegurando una respuesta eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.
Propuesta de soluciones y mejoras ante problemas detectados.
Identificación y registro de incidencias de calidad, recomendando acciones correctivas.
Verificación y documentación de los controles de calidad establecidos, así como del tratamiento de productos, servicios y acciones relacionadas con no conformidades.

GESTIÓN DE PRÉSTAMOS

Gestión de solicitudes de préstamo de equipos durante los procesos de reparación.
Seguimiento integral del préstamo y reclamación de los equipos cedidos al cliente hasta su devolución.

GESTIÓN DE QUEJAS / COMMERCIAL COMPLAINT

Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes, proporcionando información y feedback sobre su evolución.
Coordinación interna con las áreas y responsables implicados para garantizar una resolución eficiente.
Orientación a la satisfacción del cliente, proponiendo alternativas y soluciones adaptadas a cada situación.
Escalado de incidencias urgentes o de alta criticidad.

GESTIÓN OPERATIVA Y REPORTING

Supervisión y reporte de la actividad diaria mediante KPI’s, controlando la carga de trabajo y el rendimiento de las áreas asignadas.

Your qualification

- Formación mínima: preferiblemente Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Conocimientos y manejo de herramientas SAP y CRM.
- Español nativo o nivel bilingüe. Inglés nivel B2 - contacto diario con nuestro equipo en Polonia. Se valorará positivamente el conocimiento de portugués.

Your competencies

Capacidad Analítica
Capacidad de Aprendizaje
Flexibilidad
Autonomía
Orientación Cliente
Colaboración
Planificación
Orientación a Resultados

Your benefits

Seguro de vida y accidentes
Plan de Pensiones
Plan de Compensación Flexible para transporte, comida, guardería y seguro de salud
Jornada intensiva durante los meses de julio y agosto
Programa de idiomas
Parking gratuito

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Controlador de accesos (curso básico PRL 60 h) - BARCELONA

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