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Service Manager
Babel —Madrid, Madrid provincia
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- Gestión de equipo
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
KAM MANAGER
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- Liderazgo
Service Delivery Management
Fujitsu —Madrid, Madrid provincia
- Gestión de equipo
- Contratos
Customer Service Manager Centro y Portugal
XPO Logistics —Leganés, Madrid provincia
- De 35.000 € a 45.000 € al año
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Grado
Solicitud rápida
Service Delivery Manager - Defense and Aerospace
Exceltic —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Gestión de equipo
Service Delivery Manager - Digital Workplace
Indra —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- PMP
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Service Delivery Manager - Digital Workplace
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- PMP
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Service Manager
Prodware Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Project management
14d
Service Manager
SEK EDUCATION GROUP —Villanueva de la Cañada, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Service Delivery Manager IT
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Gestión de equipo
IT SERVICE DELIVERY MANAGER (REMOTO)
Infortec Consultores —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- IT
- Liderazgo
- Formación continua
Solicitud rápida
Product & Service Value Proposition Management Manager
SCH Banco Santander, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
5h
IT Service Manager
Grupo Clave —Madrid, Madrid provincia
- Sistemas ERP
- Gestión de equipo
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
Carrier Manager, Vinted Go Transportation
Vinted Espana —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Español
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- Oficina
Manager Operaciones Catering y Cadena Suministro
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Desarrollo de negocios
Manager Gestión del Cambio
Sopra Steria —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- SharePoint
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
1d
RTM Distribution Specialist
Suntory Oceania —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
- Microsoft Excel
- Negociación
Management, Customer Service & Sales - Madrid
Enterprise Mobility —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Service Manager - SAP Nómina
Timestamp —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Business Development Manager- New Business Development
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
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- Español
- Microsoft Excel
- Seguro de vida
- Plan de pensiones

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Babel -
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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Seguro médico privado
Seguro de vida

Cualificaciones

Gestión de equipo
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Buscamos un SERVICE MANAGER para unirse a nuestro equipo

FUNCIONES:

Coordinación de servicios técnicos

Planificación de tareas y agendas técnicas.

Contacto continuo con el cliente

Captación de requisitos de operación con áreas de producto.

Definición de KPI/SLA a partir de estos requisitos.

Definición de condiciones de incidencias y criticidad de las mismas, a partir del análisis técnico de los productos y de las necesidades de operación.

Definición de requisitos de operación específicos (monitorización, logs, alarmado).

Elaboración de protocolos de operaciones (niveles de escalado, contactos).

Elaboración de pliegos de condiciones para la contratación de servicios.

Seguimiento y negociación de ofertas con terceros.

Seguimiento de incidencias, tracking de la resolución de las mismas.

Capacidad de negociación, elaboración de informes.

Resolución de incidencias de alta complejidad.

Apoyo a la entrega de servicios en entornos de producción.

Participación técnica en proyectos TI.

Ejecución de tareas preventivas y evolutivas de servicios en producción.

Definición y mantenimiento de la documentación técnica y de servicio.

Documentación: realización de informes e indicadores.

COMPETENCIAS/HABILIDADES

Conocimientos altos en técnicas de gestión de Servicios.

Conocimientos técnicos altos de las tecnologías relacionadas con los servicios prestados.

Capacidad de comunicación.

Capacidad de planificación y coordinación.

Gestión de proyectos.

Trabajo en equipo.

Orientación al cliente.

Generación de soluciones

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).
Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.
Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).
Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)
Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).
Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección [email protected]. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.

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