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Agent-Reservations
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Bachillerato
8d
Customer Care Agent - German Speaker
MTS Globe Spain —Palma de Mallorca, Illes Balears provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
5d
Reservation Agent- Hotel Arts
Hotel Arts Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
6d
Travel Agent - Spanish Speaking
BizAway —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
Reservation Agent- Hotel Arts Barcelona
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
8d
Front Desk Agent - Hotel Arts
Hotel Arts Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
13d
Reservations Agent French Part- time CRO Madrid
Minor Hotels - Southern Europe —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Reservations Agent German Part Time CRO
Minor Hotels - Southern Europe —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Reservations Agent Dutch Part- time CRO
Minor Hotels - Southern Europe —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Trainer CRO Madrid
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Liderazgo
Ops Car Preparation Supervisor
Europcar —Palma de Mallorca, Illes Balears provincia
- Jornada completa
- Liderazgo
Trainer CRO
Minor Hotels - Southern Europe —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
Reservations Agent Hrvatski CRO
Minor Hotels - Southern Europe —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Trainer CRO Madrid
Minor Hotels Europe & Americas —Madrid, Madrid provincia
- Hotel
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
Residential Concierge
Mandarin Oriental Hotel Group —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Investigación
Residential Concierge
Mandarin Oriental Residence —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Investigación
Account Executive - Dutch speaker (Independent Hotels)
Lighthouse Intelligence Ltd. —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
- Oficina
- Teletrabajo opcional
Dutch-Speaking Customer Support Agent – Relocation to Greece
RDN CONS —España
- De 20.000 € a 23.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
Solicitud rápida
13d
German-Speaking Customer Support Agent – Relocation to Greece
RDN CONS —España
- De 20.000 € a 23.000 € al año
- Teletrabajo
- Inglés
Solicitud rápida
13d
German-Speaking Customer Support Agent – Hospitality Sector (Entry Level, Greece)
RDN CONS —España
- De 19.000 € a 21.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Hotel
- Recepción
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Agent-Reservations

Marriott International, Inc -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 8 días

Cualificaciones

Sin necesidad de experiencia
Bachillerato

Descripción completa del empleo

Additional Information
Job Number26064172
Job CategoryReservations
LocationMarina 19-21, Barcelona, Spain, Spain, 8005
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo. Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto a las reservaciones y determinar el tipo de habitación adecuada. Verificar la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa. Explicar las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación a las personas que llaman. Atender y documentar las solicitudes especiales. Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones. Seguir las técnicas de venta para incrementar al máximo los ingresos. Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones. Indicar los tipos de reservaciones de las habitaciones especiales (p. ej., habitaciones de cortesía, descuentos para empleados, tarifas de inspección para agencias de viaje y reservaciones mayoristas) ingresando el código y la tarifa correctamente en el sistema de reservaciones. Seguir los procedimientos escalonados al tratar las inquietudes de los huéspedes. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los bienes de la compañía; proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y colegas. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación:Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

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