20 publicaciones de empleo destacadas de coordinador de operaciones en madrid, md (¡Están contratando!)

Técnico/a de Monitorización y Control (Command Center) Workforce Manager - Turno mañana y dos fines de semana
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Solo fin de semana
- Microsoft Excel
- Habilidad de conducir
- Habilidad con el ordenador
- Formación continua
Visual Merchandising Coordinator (Full-time) - San Sebastián de los Reyes
New Balance —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Merchandising
Jefe/a de tráfico – distribución horeca
domestiko.com —Coslada, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Inglés
- Máster
10h
27170 - Coordinador/a Ambiental de Obra
INECO —Madrid, Madrid provincia
- Formación continua
Coordinador/a de Soporte a Producción y Operaciones de IT
Prosegur España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
1d
Coordinador de Contabilidad y Tesorería
IBERICANA SPORT SL —Leganés, Madrid provincia
- De 24.000 € a 28.000 € al año
- Español
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
Solicitud rápida
6d
Jefe regional
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Gestión de equipo
- Disponible para viajar
- Liderazgo
Administrador/a Senior de Sistemas, Virtualización y Redes con rol de Coordinador/a de Servicio (Presencial) H/F
Taisa —Madrid, Madrid provincia
- De 46.000 € a 50.000 € al año
- Grado
- Presencial
Solicitud rápida
2d
Coordinador/a de Proyectos Lifelong Learning (LLL)
Universidad Alfonso X el Sabio —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Azure
- PMP
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
10d
Coordinador/a de Proyectos de BT
OCA Global —Madrid, Madrid provincia
- Experiencia en electricidad
- Grado
- Disponible para viajar
- Formación continua
Solicitud rápida
ADMINISTRATIVO DE OPERACIONES Y SOPORTE A CAMPAÑA (H/M)
Konecta Field Marketing —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Microsoft Office
Solicitud rápida
Coordinador de Salud y Seguridad - MADRID
Grupo igneo —Tres Cantos, Madrid provincia
- De 29.000 € a 30.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Máster
- Grado
- Dietas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Coordinador/a de Pista con cert. de discapacidad
Binter Canarias —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Oficina
OFICIAL 2ª IMPRESIÓN Y MANIPULACIÓN
ONCE —Madrid, Madrid provincia
- 17.000 € al año
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Días de asuntos propios
Coordinador de Salud y Seguridad - VIGO
Grupo igneo —Tres Cantos, Madrid provincia
- De 29.000 € a 30.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Máster
- Grado
- Dietas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
9d
Coordinador/a de Seguridad y Salud - LUGO
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Máster
- Grado
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Coordinador de Salud y Seguridad - VALLADOLID
Grupo igneo —Tres Cantos, Madrid provincia
- De 29.000 € a 30.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Máster
- Grado
- Dietas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
9d
Control Center Expert
ENGIE —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglés
- Seguro médico privado
- Plan de pensiones
ESPECIALISTA EN SOPORTE A CLÍNICAS DENTALES
Caser Dental —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Mantenimiento
- Oficina
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Field Service Technician
Schneider Electric —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
- Festivos
- Español
- Informática
- Informática
- Flexibilidad horaria
- Días de asuntos propios
7d

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Técnico/a de Monitorización y Control (Command Center) Workforce Manager - Turno mañana y dos fines de semana

grupo quirónsalud -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Formación continua
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Optimización del rendimiento
Microsoft Excel
Habilidad de conducir
Siebel
Habilidad con el ordenador
Diplomatura
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Quirónsalud

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.

En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

Descripción de la oferta

En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito.

En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas.

Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día.

Únete a nuestro equipo

Vacante: Técnico/a de Conducción (Workforce Manager) en tiempo real en el Centro de Operaciones del Paciente, en horario de mañana y dos fines de semana en el mes.
Ubicación: Madrid.
Entre las funciones principales, podemos indicar:
- Actuar de forma proactiva en la monitorización de la actividad en tiempo real, esto incluye tiempo medio de operación, estados de los/as agentes y del servicio/departamento, asegurando la mejor experiencia del/la paciente/cliente y la correcta operación en el Centro de Operaciones del Paciente.
- Contribuir en una comunicación continua, a los/as mandos intermedios y a la Dirección del COP, sobre la situación actual y los planes de acción a ejecutar, asegurando que todo el equipo esté alineado y preparado para abordar cualquier eventualidad.
- Controlar y coordinar la actualización del mensaje de locución en caso de cierres de los distintos Hospitales en días festivos, asegurando una comunicación efectiva con los/as pacientes del Grupo Quirónsalud.
- Asegurar la optimización de la distribución de los recursos humanos de acuerdo con las necesidades operativas, mediante la asignación y desasignación de colas, skill y aptitudes de nuevas incorporaciones, así como la gestión de nuevas polivalencias o cambios de servicios.
- Contribuir a una operación eficiente y reducir la propensión de errores mediante la elaboración de manuales de gestión que aborden el uso de estados y la aplicación de transferencias, proporcionando guías claras y accesibles para la correcta gestión de los procedimientos operativos.
- Coordinar la realización de reuniones semanales (weekly) y comunicar los resultados de la gestión, a los/as mandos intermedios de operaciones, para establecer las acciones conjuntas en previsión del servicio y fomentar la alineación del equipo en torno al cumplimiento de los objetivos.
- Contribuir en la identificación y documentación en la bitácora, mediante el registro de la gestión realizada, los eventos ocurridos, los planes de acción ejecutados y sus resultados; para facilitar la previsión en la planificación y contribuir al análisis y desarrollo de mejores prácticas y planes de acción aplicables en situaciones de contingencia.
- Monitorizar la operación en tiempo real de las distintas colas y los ajustes realizados, con el fin de asegurar el cumplimiento de los KPI’s (nivel de servicio (SLA), entre otros) y optimizar el rendimiento general del servicio.
- Optimizar los recursos humanos en función de la actividad del servicio y distribución de carga de trabajo entre los diferentes canales, para garantizar una operación eficiente y equilibrada que responda adecuadamente a la demanda.
- Comunicar a los/as coordinadores/as de cada servicio/territorial información relevante sobre el dimensionamiento del equipo y los recursos, lo que permitirá establecer planes de acciones correctivos y proactivos para mejorar la capacidad operativa.
- Ejecutar los planes de acción destinados a corregir y abordar de manera rápida las brechas en la cobertura de servicios y maximizar el uso de los recursos disponibles, asegurando así una respuesta efectiva antes situaciones críticas.
- Dar seguimiento a los incidentes abiertos con los diferentes servicios/territoriales, asegurando que se implementen soluciones efectivas y en el menor tiempo posible para mantener la continuidad del servicio.
- Comunicar a los/as mandos intermedios de los distintos servicios/territoriales las alertas sobre variaciones en los procesos, KPI’s y proporcionar acciones o recomendaciones, con el objetivo de mantener a todos los involucrados informados y alineados en la mejora continua del servicio.

Lo que ofrecemos:

Contrato indefinido con periodo de prueba de 6 meses en un proyecto estable.
Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.

Un entorno que potencia tu desarrollo

Contarás con el respaldo de un equipo con amplia experiencia que te ayudará a fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera.
Formación continua: estimularemos tu aprendizaje y desarrollo a través de nuestra Universidad Quirónsalud y nuestros planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente.

Pensamos en tu bienestar

Acceso a nuestro programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:

Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico)
Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.
Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Programa de voluntariado.

¡Te estamos esperando!

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.

Requisitos

Valorable Técnico de grado superior, Diplomatura o similar.
Imprescindible conocimientos de herramientas de telefonía a nivel conducción en contact center (Genesys, Avaya, Altitud, Siebel, …).
Imprescindible habilidad ofimática nivel avanzado - experto, especialmente en Excel
Valorable el manejo de base de datos, conocimientos de modelos de indicadores de gestión asociados a contact center
Disponibilidad en horario de mañana y dos fines de semana al mes, con flexibilidad según necesidad del servicio.
Competencias:
- Atención al Paciente
- Excelencia
- Innovación
- Trabajo en equipo
- Sostenibilidad
- Capacidad Analítica
- Visión Sistémica
- Comunicación Asertiva
- Adaptabilidad a los Cambios
- Alta tolerancia a la presión
- Orientación al cliente
- Planificación y Organización
- Comunicación asertiva
- Resolución de Conflicto.

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Ubicación: Madrid (España)

Tipo de Contrato: Indefinido

Vacantes: 1

Modalidad de trabajo: Presencial

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Coordinador/a de Proyectos Lifelong Learning (LLL)

Coordinador/a de Proyectos de BT

ADMINISTRATIVO DE OPERACIONES Y SOPORTE A CAMPAÑA (H/M)

Coordinador de Salud y Seguridad - MADRID

Coordinador/a de Pista con cert. de discapacidad

OFICIAL 2ª IMPRESIÓN Y MANIPULACIÓN

Coordinador de Salud y Seguridad - VIGO

Coordinador/a de Seguridad y Salud - LUGO

Coordinador de Salud y Seguridad - VALLADOLID

Control Center Expert

ESPECIALISTA EN SOPORTE A CLÍNICAS DENTALES

Field Service Technician

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