20 publicaciones de empleo destacadas de service manager en madrid, md (¡Están contratando!)

Customer Service Manager
Newrest —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Service Delivery Manager
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
- Máster
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Product & Service Value Proposition Management Manager
SCH Banco Santander, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
Service Manager
Gigas Hosting —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Gestión de equipo
- Teletrabajo opcional
11d
Gestor del conocimiento KCS
Sopra Steria —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- SharePoint
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Major Incident Manager - English C1
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Horas extra
- Teletrabajo
- Inglés
- Gestión de equipo
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
10d
Especialista Senior en Identidad y Accesos
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Oficina
- Gestión de equipo
- Flexibilidad horaria
IT Application Governance & Audit Manager
Inycom —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Gestión de equipo
- Formación continua
Solicitud rápida
9d
Program Manager Lead â€“ IT/Cloud Infrastructure
Reale Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
- Agile
- Teletrabajo opcional
MNG DISRUPCIONES DISEÑO E IMPLEMANTACION
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- Gestión de equipo
- Liderazgo
- Marketing
Service Manager - Prevención Fraude Bancario
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
4d
UPS Field Service Engineer Bilbao
Vertiv —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Microsoft Office
Pega Systems - Program Manager
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Project management
- Inteligencia artificial
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Inside Sales
HILTI —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Negociación
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
11d
Ensia - Responsable de Infraestructura IT / IT Infrastructure Manager
Testia France —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Informática
- Sistemas ERP
Field Service Engineer Healthcare (f/m/d) _ Diagnóstico por Imagen Zona Centro Madrid
Siemens Healthineers —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Grado
- Disponible para viajar
- Contratos
Employee Relations Sr. Advisor
Fresenius Medical Care —Tratamiento De Aguas (Goloso, El), Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Microsoft Office
- Máster
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional
Especialista Salesforce (sector seguros)
Adelman&Partners Executive Search —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- PMP
- Salesforce
Solicitud rápida
GUEST SERVICE LINE AGENT (40191)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Hotel
Cloud Operations & Observability Lead (AWS/Azure)
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
- Azure
- AWS
- Gestión de equipo

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Customer Service Manager

Newrest -
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa

Cualificaciones

Microsoft Excel
Servicio al cliente
Inglés
Microsoft Office
Grado

Descripción completa del empleo

Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Madrid (San Fernando de Henares) con estas funciones:

Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as.
Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del centro.
Mantener excelentes relaciones con los/as representantes locales de los/as clientes/as (jefes/as de escala)
Garante de la marca Newrest

RESPONSABILIDADES :

Responsable de su cartera de clientes/as.
Asegurar que toda la información (manuales, especificaciones, normas de programación) se distribuye y es entendida por todos los departamentos de su centro de producción (OPS/Facturación, almacén, cocina, etc.)
Asegurar la entrega correcta del servicio al cliente de acuerdo con los términos contractuales.
Asegurar y mantener excelentes relaciones con los/as clientes/as para retener y desarrollar nuevas líneas de negocio.
Asegurar unas fluidas comunicaciones internas y externas.
Responder a cualquier incidencia del/de la cliente/a en un máximo de 24 horas en línea con las instrucciones dadas por el/la Account Manager y/o Directora/a Comercial.
Responsable de los informes de calidad mensuales de su cartera de clientes/as.
Responsable de informar al/la directora/a Comercial/Account Manager de los cambios operacionales (handlings, ajustes de códigos de bares, normas de programación, especificaciones faltantes, etc.)
Asegurar relaciones excelentes con los/as clientes/as a través de reuniones locales y seguimiento de nivel de servicio.
Obtener información importante de los/as clientes/as y distribuirla internamente (horarios de vuelo, registro aviones, etc.)
Informar por anticipado a los/as clientes/as de cualquier discrepancia en las entregas (falta de stock, cambio de especificación) o cualquier otro problema importante local dentro de las 24 horas.
Anticipar y seguir cualquier servicio/producto nuevo.
Hacer seguimiento de las quejas clientes/as y cooperar con el/la Directora/a Comercial y/o Account Manager las acciones e información dadas al cliente.
Participar en reuniones y seminarios cuando sea necesario.
Cumplir en todo momento las normas de prevención, seguridad e higiene en el trabajo.
Cumplir en todo momento con el sistema de Gestión de calidad y LOPD.
Desarrollar las actividades y asumir las responsabilidades relacionadas en el Plan de Prevención y en el Sistema de Gestión de la Calidad.
Respetar la política medioambiental de la empresa con responsabilidad sobre su ámbito concreto.
Y aquellas otras funciones no recogidas anteriormente y encomendadas por la Dirección.

Estudios en Marketing, ADE, Economía o similar.
Imprescindible nivel de inglés muy alto, hablado y escrito
Experiencia previa preferentemente en el sector
Conocimientos avanzados en herramientas específicas e intrínsecas al puesto además del paquete Office (especialmente Excel)
Disponibilidad para viajar.
Buena capacidad analítica y atención al detalle.
Proactividad, buen manejo del tiempo y orientado a resultados. Esencial que sea un/a solucionador/a de problemas

SOBRE Newrest:

Humildad, simplicidad, eficiencia y sentido de la responsabilidad, son los valores de Newrest.

Con 60.000 empleados en 53 países, Newrest es un actor mundial independiente de la restauración aérea, y el único operador que interviene en todos los sectores: restauración aérea, restauración institucional, bases de vida, restauración ferroviaria y comercio minorista.

Para más información sobre Newrest: https://www.newrest.eu/

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Pega Systems - Program Manager

Inside Sales

Ensia - Responsable de Infraestructura IT / IT Infrastructure Manager

Field Service Engineer Healthcare (f/m/d) _ Diagnóstico por Imagen Zona Centro Madrid

Employee Relations Sr. Advisor

Especialista Salesforce (sector seguros)

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Cloud Operations & Observability Lead (AWS/Azure)

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