20 publicaciones de empleo destacadas de supervisor de servicio en madrid, md (¡Están contratando!)

Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)
Tunstall Spain —Madrid, Madrid provincia
- 1.715 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Liderazgo
Solicitud rápida
9d
Food Services Supervisor
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Hotel
- Bachillerato
4d
Supervisor/a Financiero/a Senior - Quirónsalud Madrid
Quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Office
- SQL
- Project management
- Formación continua
Solicitud rápida
9d
Assistant Store Managers (Tiendas Oficiales del Real Madrid) - pool de talento
Legends Global (Europe) —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
Solicitud rápida
13h
Perfil Coordinador de obra / Recurso preventivo
EPTA GROUP —Coslada, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Cafetería
Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
11d
Personal de limpieza
domestiko.com —Parla, Madrid provincia
- Servicio en mesas
- Limpieza
Junior IT Support - Help Desk
EY —Madrid, Madrid provincia
- Oficina
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico/a de Relaciones Laborales
Grupo Ortiz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Gestión de conflictos
Solicitud rápida
Lifestyle Front Desk Agent
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
11d
SUPERVISOR/A PRL (INDUSTRIAL)
P&PD Ingenieros —Ajalvir, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
Solicitud rápida
Supervisor/a Instalaciones / T&C - Obras Señalización Ferroviaria
ALSTOM —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
Auxiliar de Cocina Temporal - NH Madrid Ribera del Manzanares
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Hotel
- Bachillerato
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico/a Servicio de Asistencia Técnica
ISTOBAL GROUP —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Mantenimiento
- Experiencia en electricidad
- Ingeniería eléctrica
Solicitud rápida
Attendant-Housekeeping
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
7d
Supervisora de Equipos de Trabajo
Centralia —Madrid, Madrid provincia
- 16.682 € al año
- Media jornada
- Experiencia administrativa
- Habilidades organizativas
- Habilidad con el ordenador
Operario(a) de Mantenimiento Ferroviario / Preventive-Corrective Worker - ATEINSA
ALSTOM —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Mantenimiento
- HVAC
8d
Supervisor/a de hospitalizacion (enfermera/o)
Hospital de la VOT —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Enfermería
- Hospital
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Ingeniero/a Supervisor/a Mecánico/a y Planificación
SGS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Máster
- AWS
- Grado
Solicitud rápida
Conductor/a de camión de recogida de residuos
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Mantenimiento
- Habilidad de conducir

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Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)

Tunstall Spain -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
1.715 € al mes
Hace 9 días

Cualificaciones

Servicio al cliente
Gestión de equipo
Atención al cliente
Liderazgo

Descripción completa del empleo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Quality para el Centro de Atención en las oficinas ubicadas en Avenida de Manoteras, 18 (Madrid), siendo responsable de garantizar que el equipo del Centro de Atención esté capacitado para gestionar cualquier tipo de llamada entrante, saliente o alarma técnica. Identificará las necesidades formativas del personal del CA. Además de conocer las verdaderas necesidades de la persona usuaria.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

Realizar periódicamente monitorización de llamadas.
Mejorar los procesos para dar una buena atención al cliente interno y externo.
Gestión y seguimiento de las llamadas de emergencia hasta su resolución.
Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal.
Crear y planificar acciones que permitan resolver las quejas y/o reclamaciones.
Custodiar y garantizar la confidencialidad de la documentación y de la información con la que trabaja.

¿Qué ofrecemos?

Jornada completa.
Horario: Lunes a viernes 13:00 a 21:00 h.
Contratación indefinida.
Incorporación a un equipo dinámico y un buen ambiente de trabajo.

La candidata o candidato ideal:

Deberá contar con experiencia previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.

El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.

Habilidades y experiencia clave:

Indispensable titulación universitaria.
Indispensable experiencia como supervisor/a de un centro de atención telefónica.
Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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Food Services Supervisor

Supervisor/a Financiero/a Senior - Quirónsalud Madrid

Assistant Store Managers (Tiendas Oficiales del Real Madrid) - pool de talento

Perfil Coordinador de obra / Recurso preventivo

Server

Personal de limpieza

Junior IT Support - Help Desk

Técnico/a de Relaciones Laborales

Lifestyle Front Desk Agent

SUPERVISOR/A PRL (INDUSTRIAL)

Supervisor/a Instalaciones / T&C - Obras Señalización Ferroviaria

Auxiliar de Cocina Temporal - NH Madrid Ribera del Manzanares

Técnico/a Servicio de Asistencia Técnica

Attendant-Housekeeping

Supervisora de Equipos de Trabajo

Operario(a) de Mantenimiento Ferroviario / Preventive-Corrective Worker - ATEINSA

Supervisor/a de hospitalizacion (enfermera/o)

Ingeniero/a Supervisor/a Mecánico/a y Planificación

Conductor/a de camión de recogida de residuos

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