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Air Logistics Operational Care Specialist
Kuehne+Nagel —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Habilidades organizativas
Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - Industria Farmacéutica IS0
Concentrix —Barcelona, Barcelona provincia
- 18.052 € al año
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Habilidad con el ordenador
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
9d
Analista logístico
Thales —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Oracle
- Sistemas ERP
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Seguro de vida
5d
ASSOCIATE BUSINESS MONITORING - AGENCY AND MONITORING
CaixaBank —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Máster
- Habilidades organizativas
- Contratos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Agente de Atención al cliente - Mercado Español - Presencial - AD03
Concentrix —Barcelona, Barcelona provincia
- 18.710,98 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2d
Agente de Viajes
Carrefour —Cabrera de Mar, Barcelona provincia
- Desde 182 € al año
- Jornada completa
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Area Manager Wholesale
Mercaconsult —Sabadell, Barcelona provincia
- De 35.000 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Español
- Microsoft Office
- Disponible para viajar
- Dietas
- Pago de kilometraje
Solicitud rápida
12d
Supervisor/a de Enfermería (Granollers)
Fresenius Medical Care —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Enfermería
- Microsoft Excel
- Hospital
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Operativo/a Forwarding Marítimo
ERSHIP —El Prat de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
12d
AGENTE LOST & FOUND BCN
WFS Servicios Aeroportuarios —Barcelona, Barcelona provincia
Solicitud rápida
4d
Data Governance Specialist
SDG Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- AWS
- Administración y dirección de empresas
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Coordinador/a de Contenidos, Programas y Servicios Digitales del Área Social
Fundación Pasqual Maragall —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Trabajo híbrido
- Español
- Project management
- Habilidades organizativas
AI Platform & AIOps Engineer
OCA Global —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- DevOps
- Bases de datos
- APIs
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Técnico/a Estructural
SOCOTEC ENGINEERING SOLUTIONS SPAIN SLU —Montcada i Reixac, Barcelona provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
Solicitud rápida
Senior Machine Learning Engineer
SDG Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Español
- Azure
- Informática
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Técnico/a Mecatronico/a (M/F/D)
Dara Pharma —Granollers, Barcelona provincia
- Español
- Disponible para viajar
Consultor/a de AI especializado/a en Generative AI & Azure
Deloitte —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Español
- Azure
- DevOps
- Flexibilidad horaria
Suscriptor/a de Riesgos Complejos PYMES - Gestión de Cartera
Zurich Insurance —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Administración y dirección de empresas
- Ciencias empresariales
- Negociación
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
5d
AGENTE ALMACEN BCN
WFS Servicios Aeroportuarios —Barcelona, Barcelona provincia
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
4d
Tramitador/a Asistencia Viaje reembolsos con francés y español
ARAG —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Formación continua
- Seguro de vida
Solicitud rápida

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Air Logistics Operational Care Specialist

Kuehne+Nagel -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Cualificaciones

Sistemas operativos
Servicio al cliente
Logística
Inglés
Habilidades organizativas
Gestión eficiente

Descripción completa del empleo

JOB DESCRIPTION

Es más que un trabajo

Como miembro del equipo de Freight Forwarding en Kuehne+Nagel, desempeñarás un papel clave en el transporte de mercancías, la optimización de procesos y el cumplimiento de las promesas hechas a nuestros clientes. Y al transportar medicamentos, juguetes y piezas esenciales de maquinaria, no solo entregas productos: haces posibles pequeños y grandes momentos para personas en todo el mundo. En Kuehne+Nagel, nuestra contribución cuenta de más maneras de las que imaginamos.

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El Air Logistics Operational Care Specialist es responsable de garantizar la correcta ejecución operativa de los envíos de Air Logistics, asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente, los estándares de calidad y los procedimientos internos de Kuehne+Nagel.

Como parte del equipo de Operational Care, actúa como punto de coordinación entre los diferentes stakeholders involucrados en la cadena logística, incluyendo Operational Care Centers (OCC), Global Services (GS), proveedores, transportistas y equipos internos. Su misión es asegurar una gestión eficiente de las operaciones de transporte aéreo, supervisando los envíos de principio a fin, identificando y resolviendo incidencias de manera proactiva y garantizando la integridad de la información operativa en los sistemas.

Asimismo, es responsable de gestionar excepciones operativas, coordinar acciones correctivas y contribuir a la mejora continua de los procesos, apoyando el cumplimiento de los objetivos de calidad, productividad y rentabilidad del negocio de Air Logistics.

Cómo generar impacto

Garantizar la correcta ejecución operativa de los envíos de transporte aéreo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y los requisitos del cliente.
Supervisar y coordinar los envíos a lo largo de todo su ciclo operativo, identificando y gestionando posibles incidencias de forma proactiva.
Coordinar con Operational Care Centers (OCC), Global Services (GS), transportistas, agentes y otros stakeholders para asegurar la continuidad operativa.
Gestionar excepciones operativas y liderar su resolución, minimizando el impacto en el servicio y en los plazos acordados.
Asegurar la calidad y precisión de la información registrada en los sistemas operativos.
Monitorizar indicadores operativos y contribuir a la identificación de oportunidades de mejora en procesos y flujos de trabajo.
Colaborar con equipos comerciales y de customer-facing roles para garantizar una correcta ejecución de los compromisos adquiridos con los clientes.
Contribuir al control de costes operativos y al cumplimiento de los objetivos de productividad y rentabilidad.

Lo que nos gustaría que aportes

Experiencia mínima de 2 años en freight forwarding, logística internacional o transporte aéreo.
Conocimiento sólido de operaciones de Air Logistics, transporte internacional y cadena de suministro.
Experiencia en gestión operativa de envíos y resolución de incidencias en entornos logísticos.
Capacidad para coordinar múltiples operaciones simultáneamente en un entorno dinámico y orientado a plazos.
Habilidades de organización, priorización y resolución de problemas.
Capacidad analítica y atención al detalle para garantizar la calidad de la ejecución operativa.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y stakeholders internacionales.
Conocimiento de herramientas y sistemas operativos de logística y transporte.
Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.

¿Qué hay para ti?

En Kuehne+Nagel formarás parte de un entorno global, dinámico y altamente colaborativo donde la excelencia en el servicio al cliente, la precisión operativa y la eficiencia en los procesos de Air Logistics son fundamentales. Tendrás la oportunidad de desarrollar tu experiencia en customer care, gestión de envíos aéreos internacionales y coordinación operativa end-to-end dentro de un entorno internacional.

Ofrecemos una cultura de mejora continua, transformación digital y colaboración global entre equipos comerciales, operativos y de control de servicios, donde tu trabajo contribuirá directamente a la satisfacción del cliente, la calidad del servicio y la excelencia operativa del negocio de Air Logistics.

¿Quiénes somos?

La logística da forma a la vida cotidiana, desde los productos que consumimos hasta la atención médica en la que confiamos. En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posible tanto los momentos cotidianos como los más especiales en la vida de las personas alrededor del mundo.

Como líder global con una sólida trayectoria y una visión enfocada en impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede marcar una verdadera diferencia. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu carrera contribuirá a más de lo que imaginas.

Aconsejamos amablemente a las agencias de colocación que se abstengan de enviar perfiles no solicitados. Cualquier presentación de candidatos sin un acuerdo previo firmado se considerará de nuestra propiedad y no se pagarán honorarios.

Contact

Juan Carlos Solis Afonso

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Analista logístico

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Agente de Viajes

Area Manager Wholesale

Supervisor/a de Enfermería (Granollers)

Operativo/a Forwarding Marítimo

AGENTE LOST & FOUND BCN

Data Governance Specialist

Coordinador/a de Contenidos, Programas y Servicios Digitales del Área Social

AI Platform & AIOps Engineer

Técnico/a Estructural

Senior Machine Learning Engineer

Técnico/a Mecatronico/a (M/F/D)

Consultor/a de AI especializado/a en Generative AI & Azure

Suscriptor/a de Riesgos Complejos PYMES - Gestión de Cartera

AGENTE ALMACEN BCN

Tramitador/a Asistencia Viaje reembolsos con francés y español

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