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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
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Jefe/a Proyecto Operaciones
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
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- Máster
- Project management
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Comercial Producción eventos corporativos
M2AV EVENTOS 360 —Madrid, Madrid provincia
- De 25.000 € a 30.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Inglés
4d
Conductor/Recogedor
RECOAMBIENTE —Humanes de Madrid, Madrid provincia
- De 18.000 € a 20.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Habilidad de conducir
Gestor de Mercado Cemento y Morteros (Madrid y Castilla - León) 1
Holcim —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Disponible para viajar
Jefe/a de Obra - Movilidad geográfica
Grupo Construcia —Madrid, Madrid provincia
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Solicitud rápida
Jefe/a Proyecto Digitalización
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a de Suscripción (análisis) - Specialties (Energía, construcción, aviación y transporte)
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
- Inglés
- Gestión de equipo
- Administración y dirección de empresas
Responsable de Sistemas informáticos, hibrido
Médicos del Mundo —Madrid, Madrid provincia
- De 45.000 € a 48.000 € al año
- Informática
- Inglés
- Máster
Jefe de Cocina
Key Host & Rest, S.L. —Madrid, Madrid provincia
- De 18.000 € a 22.000 € al año
- Jornada completa
- Gestión de equipo
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PM PROYECTOS FERROVIARIOS
ADYD Group —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Jefe de Ventas Sector Horeca
TIM Servicios Informáticos en la Red —Móstoles, Madrid provincia
- Ventas
- Marketing
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe de Equipo en Procesos de Negocio
DITAY TECH S.L. —Madrid, Madrid provincia
- De 25.000 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Sistemas ERP
- Desarrollo de software
Solicitud rápida
12d
Jefe/a de Obra Edificación Madrid
Grupo Marco Empresarial —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Seguro médico privado
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Solicitud rápida
Jefe de Obra Modular - MADRID
Ilerwork —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Security Manager
LoJack —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
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Jefe/a de partida banquetes 5*
Eurostars Hotel Company —Madrid, Madrid provincia
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Eurostars Hotel Company —Madrid, Madrid provincia
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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios

Santalucia Seguros -
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Detalles del empleo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Máster
Digitalización
Project management
Grado
Gestión de equipo
Licenciatura
Administración y dirección de empresas
Prevención y detección del fraude
Banca

Descripción completa del empleo

MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de incorporación y evolución de servicios inteligentes para la automatización y digitalización de las operaciones de contratación y cartera.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión de Proyectos de Servicios Inteligentes:
Liderar, planificar y ejecutar proyectos orientados a digitalizar y automatizar la operativa de pólizas y recibos a través de la implementación de servicios inteligentes (normalizadores, OCR, IA, motores de reglas, servicios automatizados…)
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de la aportación de estos servicios a proyectos liderados por otras áreas.
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos

Diseño, Evolución y Optimización de Servicios Inteligentes

Definir y evolucionar el catálogo de servicios operativos: normalización de datos, motores de datos, OCR, detección de fraude, automatizaciones transversales.
Diseñar flujos de servicio eficientes.
Validar requerimientos funcionales y técnicos, asegurando el alineamiento con necesidades del negocio y la normativa sectorial.

Automatización de Procesos Operativos

Identificar oportunidades de robotización, IA, automatización de reglas y digitalización en los procesos de contratación, póliza, recibos e impago.
Priorizar casos de uso de alto impacto, evaluando ROI, reducción de tiempos, mejora de calidad y mitigación de errores.

Control y Seguimiento:
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los servicios o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.

Cumplimiento Normativo y Calidad:
Asegurar que los servicios implementados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de transformación digital, preferentemente en seguros o banca.
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:
Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
Conocimiento de servicios inteligentes de automatización y digitalización.
Manejo experto de herramientas de ofimática.

Habilidades:
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Visión transformación e innovadora
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Gestión de equipos multidisciplinares.

En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid

Empresa: SANTALUCIA SEGUROS

Fecha: 14 may 2026

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