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Assisted Channels - Data Engineer – Cross Platform Analytics

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 7 días

Cualificaciones

Jira
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REST
Scrum
GitHub
ETL
Agile
Cloud
Redshift
SaaS
Inteligencia artificial
Data warehouse

Descripción completa del empleo

Desafío Élite: Data Engineer – Cross Platform Analytics: Diseña el Futuro de los Datos en Canales Asistidos

Ubicación/Modalidad: España (100% Remoto). Horario: 09:00 a 18:00.

Tu rol / misión en la Empresa

En Initium Software, no somos una consultora tradicional; conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. Buscamos un Data Engineer talentoso y analítico para unirse a nuestra organización de Plataforma SaaS y ser la pieza clave en la evolución de la capacidad de Cross Platform Analytics. Tu misión será diseñar, integrar y procesar datos operativos y de interacción con el cliente para habilitar capacidades analíticas escalables, reportería avanzada e inteligencia artificial (AI) de impacto global.

Tu Misión (Tus desafíos y responsabilidades)

- Arquitectura y Pipelines: Diseñar, construir y mantener pipelines de datos altamente escalables para datos operativos y de interacción con clientes.
- Integración de Ecosistemas: Conectar y unificar fuentes de datos críticas como Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de Core Banking, encuestas de Customer Experience (CX) y orígenes tanto locales como globales.
- Optimización y Modelado: Desarrollar y optimizar procesos ETL/ELT, flujos de ingesta por lotes (batch) y en tiempo real, así como modelos de datos analíticos estructurados.
- Gobernanza y Rendimiento: Garantizar la calidad, consistencia, trazabilidad y observabilidad del dato bajo normativas de gobierno, optimizando el almacenamiento en infraestructuras de Data Lake y Data Warehouse.
- Sinergia Técnica: Colaborar estrechamente con equipos funcionales de Insights, desarrolladores BI, Product Managers y líderes técnicos para dar soporte a casos de uso de negocio (KPIs operativos, analítica de voz/texto y capacidades de Copilot).

Tu Arsenal (¿Qué buscamos en ti?)

Imprescindible (Requisitos Obligatorios):
- Experiencia Mínima: Al menos 4 años de experiencia contrastada en Ingeniería de Datos e implementación de pipelines.
- Dominio Técnico: Sólidos conocimientos en SQL Avanzado, modelado de datos analíticos y optimización de consultas.
- Estructuras de Datos: Experiencia práctica con frameworks ETL/ELT, integraciones mediante REST APIs y procesamiento tanto en lote (batch) como tiempo real.
- Cloud Stack: Experiencia real trabajando con infraestructuras de datos en la nube (AWS o Azure) y entornos analíticos distribuidos.
- Gobernanza: Comprensión de conceptos de control de calidad del dato, linaje y observabilidad.
- Metodologías y Herramientas: Experiencia en entornos Agile (Scrum/Kanban) y uso de herramientas de colaboración como Jira, GitHub y Confluence.
- Idiomas: Nivel de inglés C1.
Valoramos especialmente si además (Deseable):

- Tienes experiencia previa en analítica de Contact Centers, canales omnicanal o plataformas Customer 360.
- Conoces herramientas de mensajería o streaming como Kafka / Event Bus y arquitecturas guiadas por eventos.
- Has trabajado con tecnologías del ecosistema como Athena, Redshift, Snowflake, Synapse o Dataverse.
- Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo en entornos globales SaaS.
¿Cómo mediremos tu impacto?

- Cumplimiento mensual de los objetivos de eficiencia y estabilidad en los proyectos de datos asignados.
- Alineación y ejecución efectiva de las arquitecturas diseñadas respecto al plan estratégico de la plataforma de canales asistidos.

Ventajas

¿Qué te ofrecemos?

Compensación: Salario fijo competitivo alineado con tu experiencia de mercado.
Modalidad de trabajo: 100% Remoto desde España, respetando un equilibrio real entre vida laboral y profesional.
Jornada Laboral: 40 horas semanales (con jornada reducida de 38 horas semanales durante el mes de agosto).
Cultura Initium: Un entorno basado en la autonomía, la colaboración, la iniciativa y el dinamismo, donde no hay espacio para la monotonía.
Crecimiento: Mentoría constante, acceso a tecnologías de punta y un equipo de alto desempeño que te inspirará a superarte día a día.

"En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella".

Si buscas un lugar donde tus pipelines tengan un impacto real en la estrategia global de una plataforma y tu curiosidad sea el motor del cambio, ¡queremos conocerte!

Aplica ahora y hablemos del futuro que puedes construir con nosotros.

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