Customer Experience & Services Manager - MM Maquinista
MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Marketing
- Formación continua
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8d
Senior Customer Success Manager
Acai Travel —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Inglés
Customer Success Manager (Dutch speaking)
Unit4 —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Sistemas ERP
- Inglés
- Vacaciones pagadas
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OnBoarding & Customer Success Manager
Signaturit Group —Paterna, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- AWS
Customer Success Manager Mid-Senior Adoption, Retention & Growth
Zubi Group Impact —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
9d
Customer Support (PMS y Channel Manager)
Icnea —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Grado
- Habilidades de comunicación
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Senior Customer Success Manager
osapiens —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
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Customer Success Manager – Italian Market
fonio —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
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5d
Customer Success Manager
Once For All - Nalanda —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Español
11d
Customer Success Manager
NPAW —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Ventas
- Inglés
Customer Success Manager - French/Spanish
Concentrix —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
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Digital Customer Success Manager – Scaled CS
Kabilio —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Oficina
- Seguro médico privado
Customer Success Manager - German
Mews —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Salesforce
- Inglés
- Hotel
- Teletrabajo opcional
AGENT D'ATENCIÓ ALS CLIENTS A L'AEROPORT -CAPS DE SETMANA-
Oficina de Treball del SOC —El Prat de Llobregat, Barcelona provincia
- Solo fin de semana
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Customer Success Manager (for US Market, based in LATAM)
Crisalix LABS, SLU —En remoto
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Ventas
- Inglés
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17h
Jefe/a de Servicio al Cliente
Elis Manomatic SAU —Parets del Vallès, Barcelona provincia
- CRM software
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Responsable del Servicio de Atención al Cliente
Elis Manomatic SAU —Torres de la Alameda, Madrid provincia
- CRM software
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Junior Customer Success Manager
Tuum —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Marketing
- Inglés
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Customer Success Manager (with French and Spanish)
Rockwell Automation —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Salesforce
- Inglés
- Vacaciones pagadas
8d
Customer Technical Support (hotline) & Dispatch manager
Beckman Coulter Diagnostics —La Moraleja, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
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Customer Experience & Services Manager - MM Maquinista

MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 8 días

Beneficios

Formación continua
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Atención al cliente
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Marketing

Descripción completa del empleo

¿Quieres trabajar con el mejor equipo?
Let’s Go!

Customer Experience & Services Manager - MM Maquinista

En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. Let's Go!

Tus tareas

Como Customer Experience & Services Manager (m/f/d), brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. Tus tareas incluyen:

Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.
Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
Ser responsable del NPS de la tienda.
Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente
Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas.
Dirigir y formar al equipo
Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes.

Tu perfil

Te encanta interactuar con la gente y te apasiona la tecnología innovadora. Tus habilidades:

Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y / o un título (doble) con enfoque en venta / marketing
Tienes varios años de experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente.
Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo
Estás orientado al cliente y al servicio.
Tienes fuertes habilidades de liderazgo.
Tienes experiencia en redes sociales.
Tiene fuertes habilidades analíticas y de comunicación y eres una persona proactiva.

¿Qué te aporta?

Formación continua

Celebraciones en días especiales

Descuento en gimnasios locales

Descuentos en nuestros productos

Media Flex, programa de retribución flexible

Cultura inclusiva

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.
Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.
¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go!

Tu contacto de RRHH

Camila Pigatto Vie

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Customer Success Manager (Dutch speaking)

OnBoarding & Customer Success Manager

Customer Success Manager Mid-Senior Adoption, Retention & Growth

Customer Support (PMS y Channel Manager)

Senior Customer Success Manager

Customer Success Manager – Italian Market

Customer Success Manager

Customer Success Manager

Customer Success Manager - French/Spanish

Digital Customer Success Manager – Scaled CS

Customer Success Manager - German

AGENT D'ATENCIÓ ALS CLIENTS A L'AEROPORT -CAPS DE SETMANA-

Customer Success Manager (for US Market, based in LATAM)

Jefe/a de Servicio al Cliente

Responsable del Servicio de Atención al Cliente

Junior Customer Success Manager

Customer Success Manager (with French and Spanish)

Customer Technical Support (hotline) & Dispatch manager

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