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Guest Relations (temporal) - NH Collection Gran Hotel Calderón
Minor Hotels - Southern Europe —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Administración y dirección de empresas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
4d
Night host
Almanac Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
Cocinero
NOVOTEL —Cornellà de Llobregat, Barcelona provincia
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Solicitud rápida
Host/Recepcionista
Almanac Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
- Recepción
Jefe/a Equipo de Captación Comercial B2C - BARCELONA
Lumon Cristales España SL —Sant Feliu de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Gestión de equipo
- Negociación
- Dietas
4d
Guest Relations (temporal) - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
Minor Hotels Europe & Americas —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hotel
- Administración y dirección de empresas
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
5d
Jefe/a de Oficina - Prat de Llobregat (Barcelona)
B The Travel Brand —El Prat de Llobregat, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Office
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Responsable de almacén
Grup Essentia —Sabadell, Barcelona provincia
- De 26.000 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
Solicitud rápida
Técnico /a Comercial - Servicio Posventa (Barcelona)
Toyota Material Handling España —Barcelona, Barcelona provincia
- Ventas
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- Dietas
- Formación continua
8d
Comercial postventa - Barcelona
MAN Truck & Bus Iberia —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Ventas
Solicitud rápida
Production Supervisor (H/M)
Louis Vuitton —Barberà del Vallès, Barcelona provincia
- Servicio en mesas
- Grado
- Gestión de equipo
- Seguro médico privado
- Acciones empresariales
Account Manager - Barcelona
HILTI —Barcelona, Barcelona provincia
- Ventas
- Inglés
- Disponible para viajar
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Sales Manager
B. Braun SE —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Inglés
- Máster
- Seguro de vida
Delegado/a Comercial Captación B2C- GIRONA
Lumon Cristales España SL —Sant Feliu de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Dietas
Vendedor/a Experto/a Materiales de Construcción...
Obramat —Sabadell, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Seguro de vida
Sales Manager - Grand Hotel Central
Grand Hotel Central —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
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- Microsoft Excel
- Formación continua
7d
Reservation Manager - Grand Hotel Central
Grand Hotel Central —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Office
- Hotel
- Grado
7d
Vendedor/a experto/a en Pintura - Almacén Bada...
Obramat —Badalona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
3d
Diseñador/a - Vendedor/a mobiliario de cocinas
CONFORAMA ESPAÑA —Badalona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
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Recepcionista M/H
IBIS —Mollet del Vallès, Barcelona provincia
- Media jornada
- Inglés
- Recepción
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Guest Relations (temporal) - NH Collection Gran Hotel Calderón

Minor Hotels - Southern Europe -
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 4 días

Beneficios

Descuento en alojamientos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Turismo
Sin necesidad de experiencia
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Minor Hotels - Southern Europe

Barcelona

Experiencia

No se requiere experiencia
Salario

Retribución sin especificar

Área - Puesto
Marketing, publicidad y RRPP
- Relaciones Públicas
Categoría o nivel

Técnico/a

Vacantes

1
Inscritos

4

Contrato

Contrato Indefinido
Jornada

Completa

Duración de la oferta: hasta el 01/07/2026.

Funciones

Como Guest Relations, desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedes desde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. ** Vacante temporal del 01/07/2026 al 30/09/2026 ** ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente.

Requisitos

Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos.

Se ofrece

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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