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Endress+Hauser Spain
Vallés, Valencia provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 6 horas

Cualificaciones

Español
Soporte en ventas
Ventas
Ingeniería eléctrica
Habilidades de comunicación
Marketing

Descripción completa del empleo

Endress+Hauser es un líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la ingeniería de procesos industriales. Aún teniendo más de 1 8 .000 personas colaboradoras en todo el mundo, seguimos siendo una empresa familiar con un ambiente de trabajo muy cercano.

Nos encontramos en búsqueda de un:

Application Support Engineer

Objetivo:

Apoyar a l negocio de Endress+Hauser respondiendo consultas técnicas preventa y postventa. Registrar , documentar y mantener un conjunto de preguntas frecuentes (FAQs), así como administrar las bases de conocimiento de aplicaciones del grupo.

Localidad: Sant Cugat

Roles+Responsabilidades

Soporte a Ventas y Marketing (Preventa)

Seleccionar el equipo adecuado para cada aplicación, considerando condiciones de proceso y

regulaciones locales.
Responder a consultas técnicas básicas y avanzadas sobre tecnologías de medición.
Revisar documentación técnica (TI, BA, software) y asegurar su correcta adaptación al idioma local.
Asesorar en lanzamientos de nuevos productos y ayudar a posicionarlos según la aplicación.

Conocimiento de Aplicaciones

Mantener y actualizar una base de datos de FAQs y conocimiento de aplicaciones para ventas, marketing y servicio.

Documentar buenas prácticas, parámetros de configuración, condiciones límite y recomendaciones de instalación.

Formación y transferencia de conocimiento

Realizar formaciones internas .
Identificar necesidades formativas y generar material técnico.

Soporte postventa

Resolver consultas e incidencias técnicas de clientes que requieran conocimiento experto de aplicación.
Realizar apoyo en campo cuando sea necesario (pruebas, diagnósticos, aplicaciones complejas).

Coordinación interna

Colaborar con centros de producción y soporte de segundo nivel global.

Perfil + Características

Formación técnica en ingeniería química, eléctrica o en disciplinas de instrumentación.
Inglés: nivel mínimo B2 y español nativo.
Conocimiento del cliente y de sus productos EH.
Conocimiento específico de EH por línea de producto.
Capacidad para gestionar diferentes y nuevos canales de comunicación.
Buenas habilidades de presentación y comunicación.
Orientación a ventas: identificar oportunidades de negocio y facilitar el seguimiento por parte del equipo comercial.
Competencias interculturales.
Capacidad para transferir conocimiento (know-how).
Métodos de trabajo eficientes y capacidad para priorizar.
Habilidad para generar redes de contacto y facilitar la interacción fluida entre distintos stakeholders.
Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con iniciativa y toma de decisiones.

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

En Endress+Hauser tenemos compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión, promoviendo un lugar de trabajo diverso e inclusivo aceptando las diferencias.

Nuestros procesos de selección, incorporación y desarrollo de talento están centrados en la evaluación de habilidades, competencias y potencial y no discriminamos por género, edad, origen étnico, orientación sexual, apariencia física, estado civil, estado de salud o discapacidad por lo que esta información no será tomada en cuenta en nuestros procesos ni considerada en la selección final de la candidatura.

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