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Ayudante de Atención al Cliente
Hotel Fuerte El Rompido —Cartaya, Huelva provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Hotel
- Grado
- Formación continua
Solicitud rápida
Recepcionista - ME Ibiza (S'Argamassa) (38239)
Melia Hotels International —Ibiza, Illes Balears provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
GUEST RELATIONS
Minor Hotels Europe & Americas —Marbella, Málaga provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Inglés
- Hotel
- Experiencia en hoteles
Solicitud rápida
14d
Beca Guest Relations (Septiembre) - NH Collection Suecia
Minor Hotels - Southern Europe —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
11d
Guest Service Agent - Meliá Madrid Princesa (39939)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Ayudante/a de Camarero/a - Me Sitges Terramar (40190)
Melia Hotels International —Sitges, Barcelona provincia
- Hostelería
- Español
- Inglés
10d
Guest Experience Officer - Front Office (6 Months)
Grand Hyatt Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Microsoft Office
Recepcionista de Noche - Hacienda del Conde (38200)
Melia Hotels International —Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia
- Turno de noche
- Servicio al cliente
- Hotel
- Recepción
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
E-commerce & Merchandise Manager
Proton AG —Barcelona, Barcelona provincia
- Microsoft Word
- Merchandising
- Inglés
Técnico/a de Calidad
Alsea Europa —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Sistemas ERP
- Máster
- Grado
Solicitud rápida
Camarero/a Restaurante - Sol Torremolinos (40116)
Melia Hotels International —Málaga, Málaga provincia
- Inglés
- Hotel
- Habilidades organizativas
14d
Camarero Bares - Paradisus Fuerteventura (37519)
Melia Hotels International —Fuerteventura, Las Palmas provincia
- Inglés
- Hotel
- Cocina
Beca Guest Relations (Septiembre) - NH Collection Madrid Suecia
Minor Hotels Europe & Americas —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
12d
Service Delivery Manager
Eaton —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Guest Relation Supervisor
FAIRMONT —Cádiz, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
Solicitud rápida
Deputy Store Manager - Barcelona Passeig de Gràcia
Christian Dior Couture —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Microsoft Excel
- Ventas
Hostess - ME Ibiza (S'Argamassa) (38231)
Melia Hotels International —Ibiza, Illes Balears provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Restaurante
Ayudante camarero/A - ME Ibiza (S'Argamassa) (38234)
Melia Hotels International —Ibiza, Illes Balears provincia
- Hostelería
- Español
- Inglés
Camarero/a - Hotel Barcelona Condal Mar (affiliated by meliá) (40156)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Hotel
- Cocina
12d
Camarero/a de sala - INNSIDE by Meliá Barcelona Aeropuerto (39689)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Hotel
- Cocina

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Ayudante de Atención al Cliente

Hotel Fuerte El Rompido -
Cartaya, Huelva provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua

Cualificaciones

ESO
Turismo
Servicio al cliente
Upselling
Grado
Contratos
Atención al cliente
Diplomatura
Relaciones públicas
Gestión de eventos
Alemán

Descripción completa del empleo

Descripción:

Ofrecemos un puesto de Ayudante de Atención al cliente para trabajar en Fuerte Hoteles, hoteles andaluces que ofrecen la oportunidad de crear nuevos recuerdos y sumergirse en experiencias auténticas, donde descubrir el alma de Andalucía.

Fuerte El Rompido, situado en una elevación con vistas al paraje natural formado por la desembocadura del río Piedras, lo convierte en el hotel ideal para una escapada en familia o en pareja, y para disfrutar del deporte en plena naturaleza.

Se encargará de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que se desarrollan en el hotel cumplen con las normas y los estándares de calidad establecidos.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así…

En ausencia del/ de la CEAC, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente, identificando las necesidades de este con anticipación.
Realizar los Check-in de servicio VIP o Exclusive, con su correspondiente preparación y seguimiento.
Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes VIPS y clientes con necesidades especiales.
Apoyar en la comercialización de los diferentes espacios disponibles del hotel para reuniones, banquetes y eventos, favoreciendo y liderando así mismo la venta de servicios extra (Upselling, Cross Selling, Ancillaries).
Participar en las tareas y la producción relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel, siguiendo las órdenes de servicio, supervisando los aspectos de montaje y decoración.
Participar en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones online (Booking, TripAdvisor, Google) y offline dentro del ámbito de su competencia, así en la resolución de las diferentes incidencias.
Alimentar la base de datos de clientes, quejas y sugerencias del hotel.
Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional de Banquetes.
Elaborar y controlar los soportes informativos dirigidos a los clientes del hotel.
Generar contenido para el área responsable de las redes sociales y comunicación.
Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
Cumplir con la normativa laboral, de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos:

Eres ideal para el puesto si…

Diplomatura/Grado en Turismo, Publicidad y/o Relaciones Públicas. Valorable Postgrado en Protocolo y Relaciones Públicas y/o en Gestión de Eventos.

Experiencia mínima de 1 año como Relaciones Publicas, Comercial y/o Atención al cliente en hoteles de 4* o superior.

Inglés y Alemán, Nivel B1

Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio

Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

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Técnico/a de Calidad

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Guest Relation Supervisor

Deputy Store Manager - Barcelona Passeig de Gràcia

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Camarero/a de sala - INNSIDE by Meliá Barcelona Aeropuerto (39689)

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