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Agente de Soporte Multicanal - Mercado Valenciano – Presencial LL01
Concentrix —Valencia, Valencia provincia
- Media jornada
- CRM software
- Español
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Agente de Reservas - Mas de Torrent 5*
domestiko.com —Torrent, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- CRM software
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Agente Comercial B2B Autónomo/a – Sector mercerías y manualidades
Idealium —Valencia, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Ventas
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Agente Inmobiliario en Valencia | Impulsa tu Negocio con Keller Williams
Keller Williams Cpi Gestion —Valencia, Valencia provincia
- Desde 33.000 € por hora
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Servicio al cliente
- Marketing
- Formación continua
Solicitud rápida
7d
Agente de seguros
Workplace Partners —Valencia, Valencia provincia
- De 25.000 € a 28.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Bachillerato
- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
10d
Agente de recobro + con Francés (Temporal)
Grupo Planeta - ACTIVA —Valencia, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Bases de datos
- Habilidades organizativas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
6h
Agente Comercial
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Ventas
Agente comercial de banca
domestiko.com —Alcàsser, Valencia provincia
- Jornada completa
- Ventas
Agente telefónico - Polaco Nativo
Assist Digital España —Valencia, Valencia provincia
- Incorporación inmediata
- Español
- Servicio al cliente
- Oficina
- Formación continua
6d
Agente comercial sector industrial
domestiko.com —Paterna, Valencia provincia
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
- Formación continua
Agente de Maniobras, Valencia
ALSA —Valencia, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Grado
Coordinador/a de Intervención Social, Comunitaria e Innovación
SANT JOAN DE DÉU SERVEIS SOCIALS VALENCIA —Valencia, Valencia provincia
- Desde 36.000 € al año
- Jornada completa
- Inglés
- Investigación
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Agentes de Atención al Cliente con venta cruzada
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- 9,72 € por hora
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
9d
Técnico/a de prospección y orientación laboral
Asociación CADIR, Capacidades Diferentes y Responsables —Valencia, Valencia provincia
- De 18.001 € a 24.000 € al año
- Jornada completa
- Inglés
- Máster
- Bases de datos
Operativa de tráfico export marítimo/terrestre
Grupo Alonso —Valencia, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Formación continua
1d
Jefe/a de equipo de agentes comerciales (sector seguros)
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Gestión de equipo
Asesor/a Mice
VIAJES TRANSVIA TOURS, .S.L. —Valencia, Valencia provincia
- De 18.000 € a 25.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Inglés
- Microsoft Office
- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
Senior Mobile Developer - React Native
sesametime —Valencia, Valencia provincia
- 55.000 € al año
- Jornada completa
- Desarrollo de software
Agenti de atención al cliente - Mercado alemán
Assist Digital España —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
Vicedecano/a de Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas - Área Jurídica
Universidad Virtual de Valencia —Valencia, Valencia provincia
- Doctorado
- Gestión de equipo
- Presencial
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

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Agente de Soporte Multicanal - Mercado Valenciano – Presencial LL01

Concentrix -
Valencia, Valencia provincia

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Detalles del empleo

Media jornada

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

ESO
CRM software
Español
Marca
Servicio al cliente
E-commerce
Catalán
Atención al cliente
Valenciano
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas —las que utilizas día a día— a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Agente de Soporte Multicanal en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando marcas líderes en sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Como Agente de Soporte Multicanal, deberás:

Atender consultas y resolver incidencias relacionadas con pedidos (retrasos, errores, devoluciones).
Gestionar desistimientos dentro del plazo legal de 14 días, asegurando cumplimiento normativo.
Detectar y resolver incidencias técnicas en la web (errores de navegación, fallos en el proceso de compra).
Asesorar al cliente sobre productos LG, destacando beneficios, compatibilidades y promociones.
Informar sobre promociones activas en la web y resolver dudas sobre condiciones y vigencia.
Registrar cada interacción en los sistemas internos de gestión (CRM).
Escalar casos complejos al L2 cuando sea necesario.
Mantener una comunicación clara, empática y profesional en todos los canales.
Tener un conocimiento de los procesos establecidos por la marca y aplicarlos según corresponda.
Aplicar cualquier modificación o implementación de proceso notificada por las diferentes vías (mail, teams, reuniones, etc)
Registro de todas las interacciones en el CRM del cliente, así como la revisión del histórico, para así crear y mantener registros precisos,
Asistir a formaciones, reuniones y asimilar toda la información que se de en los diferentes eventos.
Acceso y manejo a cualquier herramienta para el desempeño de su rol y otras cuestiones relacionadas con la compañía.

Tus competencias

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego: personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos.

Formaremos un buen equipo si tú tienes:

Nivel bilingüe de castellano y valenciano o catalán
Buena comunicación verbal y escrita
Educación secundaria obligatoria (ESO) o equivalente.
Se valorará formación en atención al cliente, ventas o comercio electrónico.
Mínimo 1 año en atención al cliente multicanal.
Experiencia previa con productos tecnológicos o electrónicos.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y canales simultáneamente.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Conocimiento básico de herramientas CRM y plataformas de e-commerce.
Manejo avanzado de ordenador
Empatía y escucha activa
Resolución eficaz de problemas
Trabajo en equipo
Adaptabilidad a cambios y nuevas herramientas
Proactividad y orientación a resultados

¿No cumples todos los requisitos?

Nos dedicamos a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y auténtico donde todos puedan aprender y desarrollarse. Si crees que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ahora o en el futuro.

Lo que ofrecemos

Contrato de 30h con horario rotativo de Lunes a Viernes entre 12.00 - 20.00
Oficina en excelente ubicación en Valencia
Salario: 13,886 € brutos + hasta 1,208 € brutos en bonus anual
Bonificación por recomendación
Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Experimenta tu mejor versión

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes también lo hacen.

Si esto suena como el siguiente paso en tu carrera, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo consideran a Concentrix su empleador preferido.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

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Agente Comercial

Agente comercial de banca

Agente telefónico - Polaco Nativo

Agente comercial sector industrial

Agente de Maniobras, Valencia

Coordinador/a de Intervención Social, Comunitaria e Innovación

Agentes de Atención al Cliente con venta cruzada

Técnico/a de prospección y orientación laboral

Operativa de tráfico export marítimo/terrestre

Jefe/a de equipo de agentes comerciales (sector seguros)

Asesor/a Mice

Senior Mobile Developer - React Native

Agenti de atención al cliente - Mercado alemán

Vicedecano/a de Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas - Área Jurídica

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