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Especialista en Soporte de Software

TIER 1 TECHNOLOGY
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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua

Cualificaciones

Sistemas ERP
Inglés
Java
Pruebas funcionales
Desarrollo de software
Portugués
PL/SQL
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Software · Sevilla · Hibrido

Especialista en Soporte de Software

Sevilla

Tiempo Completo

Descripción de la oferta

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte de Software que contribuya al mantenimiento, resolución de incidencias y mejora continua de nuestras aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y soluciones para el comercio.

La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte técnico, colaborando estrechamente con los departamentos de desarrollo y operaciones para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes internos y externos.

¿Qué encontrarás en Tier1?

Incorporación a una empresa en crecimiento, con proyectos tecnológicos de gran proyección.
Entorno profesional colaborativo y orientado al desarrollo continuo.
Formación continua en herramientas y metodologías de soporte.
Condiciones retributivas acordes a la experiencia aportada.

¿Qué funciones vas a desarrollar?

Funciones principales

Atención, análisis y resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.
Comunicación directa con usuarios y equipos técnicos para la identificación y resolución de problemas.
Realización de pruebas funcionales, validación de correcciones y seguimiento de incidencias.
Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.
Colaboración con el equipo de desarrollo en tareas de depuración y mejora continua del software.
Registro y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.

Oferta detallada

Fecha:

Localización

Sevilla

Habilidades

Conocimientos necesarios

Experiencia en gestión y resolución de incidencias en aplicaciones informáticas de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.
Conocimientos de procesos de tienda: venta, reposición, inventarios, etc.
Conocimientos de desarrollo de aplicaciones (Java, PL/SQL o tecnologías similares).
Experiencia en pruebas funcionales y depuración de errores.
Manejo de herramientas de ticketing.
Buenas habilidades de documentación y comunicación.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
Se valorarán conocimientos de idiomas: inglés (nivel B2) y portugués.

¿Qué buscamos?

Especialista en Soporte de Software

Compromiso con la Igualdad
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.

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