20 publicaciones de empleo destacadas de mánagers de atención al cliente en comunitat valenciana (¡Están contratando!)

Customer Service Manager
SINGULARU —Valencia, Valencia provincia
- Marketing
- Servicio al cliente
- Grado
- Formación continua
Solicitud rápida
ALMACÉN CASTELLÓN_ Vendedor/a persona con disca...
Obramat —Castelló de la Plana, Castellón provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
Gerente de Parking / Parking Manager - Business Development
La Dama Parking SL —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Deputy Manager
IBIS STYLES —Benidorm, Alicante provincia
- Jornada completa
- Español
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
ALMACÉN ALICANTE_Vendedor/a persona con discapa...
Obramat —Alicante, Alicante provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
Operario/a de producción
BEWI —Alicante, Alicante provincia
- De 20.000 € a 21.000 € al año
- Incorporación inmediata
Coordinador/a área comercio
Brico Depôt —San Antonio de Benagéber, Valencia provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
ALMACÉN MASSANASSA_Vendedor/a persona con disca...
Obramat —Massanassa, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
Monitor/a Deportivo Multidisciplinar - Torrent El Moli
Synergym —Torrent, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Máster
- Formación continua
Solicitud rápida
Bike Shop Manager – Benidorm / Responsable de Tienda – Benidorm
BB TOURS & ADVENTURES GROUP SL —Benidorm, Alicante provincia
- Contrato fijo discontinuo
- Español
- Experiencia como mecánico
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
4d
Operador/a de Logística
Brico Depôt —San Antonio de Benagéber, Valencia provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Monitor/a Multidisciplinar - Alicante Benalua
Synergym —Alicante, Alicante provincia
- Servicio al cliente
- Máster
- Formación continua
Solicitud rápida
¿Tienes experiencia como dependiente/a? ¡Apúntate!
Humana Spain —Torrent, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Ventas al por menor
Solicitud rápida
Marketing manager junior – Impresión 3D y Wargames PRÁCTICAS
Factory Pixel —Valencia, Valencia provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Paid Media & Estratega de Medios
Grupo Antón Comunicación —Elche, Alicante provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
- Presencial
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Agreement Base Supervisor
Konecranes —Beniparrell, Valencia provincia
- Jornada completa
- Sistemas ERP
- Inglés
- Grado
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
ALMACÉN FINESTRAT_Vendedor/a persona con discap...
Obramat —Finestrat, Alicante provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
Food & Beverage Manager
IBIS STYLES —Benidorm, Alicante provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Hotel
- Gestión de conflictos
Solicitud rápida
Monitor/a Deportivo Multidisciplinar - Sueca
Synergym —Sueca, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Máster
- Formación continua
Solicitud rápida
Coordinador/a SAD - Trabajador/a Social y/o Terapeuta Ocupacional
Qida —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Grado
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
4d

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Customer Service Manager

SINGULARU -
Valencia, Valencia provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Formación continua
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Marketing
Servicio al cliente
E-commerce
Grado
Zendesk
Escalabilidad
Atención al cliente
Administración y dirección de empresas
Liderazgo
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¡Somos Singularu y hacemos joyas para que todo el mundo pueda brillar!

Singularu es una marca joven y en pleno crecimiento, con un equipo de más de 350 personas trabajando con un objetivo claro: dar a nuestras clientas el mejor servicio, la mejor experiencia de compra y, por supuesto, las mejores joyas

Acerca del rol

Como Customer Service Manager, tu misión principal será garantizar una experiencia de cliente excepcional y coherente en todos nuestros puntos de contacto. En Singularu ponemos a nuestras clientas en el centro de todo, y este rol es fundamental para liderar al equipo, optimizar nuestros procesos y asegurar que cada interacción refuerce la relación de confianza con nuestra marca.

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¿Cuál será tu misión?

Liderazgo de equipo: Coordinarás y motivarás al equipo de Customer Service. Planificarás turnos, diseñarás planes de formación continua y ejercerás un liderazgo que fomente la cohesión y el buen ambiente.
Transformación y automatización del servicio: Diseñarás y ejecutarás una hoja de ruta de modernización del departamento, incorporando automatizaciones, IA y herramientas de autoservicio que mejoren la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y faciliten la escalabilidad. Tu objetivo será reducir fricción, tiempos de respuesta y dependencia manual, manteniendo siempre la calidad y el tono de marca.
Excelencia en la atención: Supervisarás la resolución de reclamaciones, incidencias, cambios y devoluciones. Tu objetivo será garantizar que las consultas se resuelvan en una única interacción siempre que sea posible, logrando la máxima satisfacción y fidelización.
Optimización basada en datos: Analizarás los motivos de contacto para detectar oportunidades de automatización, mejora de producto o reducción estructural de incidencias, trabajando de forma transversal con Tecnología, Producto y Marketing.
Gestión tecnológica y KPIs: Supervisarás el uso de nuestro CRM y sistemas de ticketing, definirás los KPIs del departamento y elaborarás informes periódicos proponiendo mejoras para nuestra experiencia omnicanal.
Cumplimiento y normativas: Garantizarás que todos los procesos cumplen con la normativa vigente (protección de datos, derechos del consumidor) y aplicarás las políticas corporativas en coordinación con Legal y Calidad.
Visión transversal: Colaborarás constantemente con el resto de departamentos para resolver incidencias, evaluar sugerencias de las clientas y asegurar la mejora continua.

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¿Qué buscamos en ti?

Buscamos a alguien que combine una fuerte capacidad analítica y de liderazgo con la energía y empatía de nuestra cultura:

Formación: Grado en ADE, Comunicación, Marketing o similar.
Experiencia: Al menos 3-5 años de experiencia previa gestionando departamentos de Atención al Cliente, preferiblemente en el sector Retail o e-commerce, con experiencia demostrable liderando equipos.
Mentalidad tecnológica y de mejora continua: Experiencia implementando automatizaciones, chatbots, workflows inteligentes o soluciones de IA en entornos de Customer Service. Capacidad para evaluar herramientas del mercado y liderar su implementación con foco en impacto real (reducción de tickets, mejora de SLA, aumento de CSAT).
Dominio de herramientas: Soltura en el uso de CRMs, sistemas de ticketing (Zendesk, Gorgias o similares) y herramientas digitales. Capacidad para analizar datos y métricas.
Customer Centric: Tienes una orientación total a la clienta, siempre buscando el equilibrio entre sus necesidades y los objetivos de la empresa.
Liderazgo empático y comunicación: Eres capaz de inspirar, formar y sacar lo mejor de tu equipo, contando con habilidades de comunicación excelentes tanto hacia las clientas como a nivel interno (trabajo interdepartamental).
Resolución y proactividad: Eres metódico/a, te anticipas a los problemas y siempre propones soluciones y mejoras en los procesos.
Orientación a eficiencia sin perder humanidad: Entiendes cómo equilibrar automatización y trato personalizado, sabiendo perfectamente qué debe resolver una máquina y qué debe gestionar una persona.

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¿Qué ofrecemos?

Descuento exclusivo en nuestras joyas

Plan de retribución flexible

Crecimiento real: Te unes a una empresa valenciana en plena expansión donde tu trabajo impacta directamente en el éxito de la marca.

Nuestros valores como equipo

OUR GIRLS ALWAYS COME FIRST

TEAM WORK, DREAM WORK

TRUST THE PROCESS

ALWAYS PROACTIVE & POSITIVE

ENJOY ALL OF IT

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Paid Media & Estratega de Medios

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Coordinador/a SAD - Trabajador/a Social y/o Terapeuta Ocupacional

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