20 publicaciones de empleo destacadas de customer service manager en spain (¡Están contratando!)

Customer Success Manager (CSM) - Proactivanet
Grupo Espiral —Gijón, Asturias provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
- Disponible para viajar
- Dietas
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Responsable de Atención al Cliente Nacional
GRUPO OSBORNE —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
2d
Assoc Director, Quality Assurance, Customer Support Services
IQVIA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Investigación
- Negociación
12d
Responsable del Servicio de Atención al Cliente
Elis Manomatic SAU —Torres de la Alameda, Madrid provincia
- CRM software
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Jefe/a de Servicio al Cliente
Elis Manomatic SAU —Parets del Vallès, Barcelona provincia
- CRM software
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
McDonald's Hospitalet Gran Via - REC (Responsable Atenció Client)
McDonald's Hospitalet Gran Vía —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- Hospital
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Responsable CUSTOMER SERVICE Import/Export Madrid
Humanus Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Servicio al cliente
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Customer Success Manager (with French and Spanish)
Rockwell Automation —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Salesforce
- Inglés
- Vacaciones pagadas
6d
Customer Success Manager (French & Italian or Spanish Speaker)
RoomRaccoon —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Inglés
Solicitud rápida
Coordinador de atención al cliente en logística
domestiko.com —San Agustín de Guadalix, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Grado
Digital Customer Success Manager with German
Serrala —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Salesforce
- Inglés
Responsable atención al cliente
Remeco —Poligono Industrial Alcobendas, Madrid provincia
- De 22.000 € a 25.000 € al año
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
6d
Customer Success Manager EU- It
Loyal Guru —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Oficina
Customer Success Manager EU-Fr.
Loyal Guru —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Oficina
Dependiente/a – encargado/a tienda ropa
domestiko.com —Candás, Asturias provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
RESPONSABLE D'ATENCIÓ AL CLIENT
McDonald's Esplugas Ronda —Esplugues de Llobregat, Barcelona provincia
- Media jornada
- Hospital
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN JURÍDICO-ADMINISTRATIVA
BRAVO ADVOCATS ASSOCIATS SLU —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- 26.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Microsoft Word
- CRM software
- Microsoft Excel
1d
Hotel les clarisses -recepcionista caps de setmana
EL JARDÍ DEL CONVENT VIC 2024 S.L —Vic, Barcelona provincia
- Solo fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Responsable de Centro y Atencion al cliente.
Necesito un Trastero —Alicante, Alicante provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
Solicitud rápida
McDonald´s Castelldefels Anec Blau - Responsable d' Atenció al Client
McDonald's Castelldefels —Castelldefels, Barcelona provincia
- Media jornada
- Hospital
- Servicio al cliente
Solicitud rápida

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Customer Success Manager (CSM) - Proactivanet

Grupo Espiral -
Gijón, Asturias provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Dietas
Flexibilidad horaria
Programa de formación

Cualificaciones

Jira
ESO
ITIL Foundation
SSO
Español
Inglés
ServiceNow
SaaS
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

En Espiral MS, empresa tecnológica certificada por Great Place to Work®, buscamos incorporar a una persona para el puesto Customer Success Manager, y unirse al equipo comercial de Proactivanet®, herramienta líder en ITSM (Gestión de Servicios de TI) e ITAM (Gestión de Activos de TI) en España y Latinoamérica.

Sobre nosotros

Somos una compañía con presencia en 5 países, más de 500 grandes organizaciones clientes en todo el mundo y un equipo de más de 100 profesionales apasionados por la tecnología y el servicio.
Vivimos una etapa de crecimiento y expansión internacional, y nuestra cultura se basa en tres pilares fundamentales:

Compromiso con las personas.
Compromiso con el éxito de nuestra clientela.
Compromiso con la excelencia en todo lo que hacemos.

En Grupo Espiral creemos en el trabajo en equipo, el aprendizaje continuo y en disfrutar del camino mientras alcanzamos grandes resultados. Estamos además certificados por Great Place to Work®, que nos reconoce como un excelente lugar para trabajar.

Tu misión

Buscamos un/a Customer Success Manager con base técnica sólida capaz de asegurar adopción, valor y expansión en cuentas estratégicas, orquestando personas, procesos e integración de la herramienta.

Como Customer Success Manager, serás clave para garantizar el éxito de nuestros clientes a lo largo de toda su experiencia con Proactivanet. Tu objetivo: construir relaciones estratégicas, de confianza y duraderas, ayudando a que cada cliente alcance sus metas gracias a un uso óptimo de nuestra solución.

¿Qué harás? (responsabilidades clave)

Plan de éxito por cuenta: definir y facilitar hojas de ruta técnicas, KPIs y gobernanza, asesorando estratégicamente a los clientes para alinear sus objetivos de negocio con Proactivanet.
Onboarding técnico/funcional: orientado al proceso, en coordinación con Preventa/Soporte para promover la adopción efectiva de la herramienta.
Adopción y cambio: impulsar comunicaciones, formación y adopción según cada perfil de cliente, coordinando con Consultoría/Soporte acciones técnicas cuando aplique.
Voz del cliente y valor: recoger feedback estructurado, documentar casos de uso/ROI, preparar reportes ejecutivos y generar referencias.
Gestión de cartera: priorizar acciones de impacto, mitigar riesgos de churn, identificar expansión (up/cross).
Métricas: GRR >95%, NPS > +45, Churn <3%, TTFV 30 días, TTV 90 días, utilización de licencias >85%.

Qué no es este puesto

No es soporte, implementación, ni “solo cuentas”: es un rol de éxito técnico y de negocio.
No es preventa pura: aunque colaborarás estrechamente, el foco es adopción, valor y renovaciones.

Lo que buscamos

3+ años en Customer Success / TAM / Consultoría en entornos tecnológicos (idealmente SaaS).
Conocimiento de ITIL (ideal ITIL 4 Foundation o superior).
Alfabetización tecnológica conversacional: comprender a nivel conceptual API/SSO/Directorio/CMDB/Discovery para liderar la conversación y traducir necesidades a requerimientos para los equipos técnicos.
Español nativo/C2 y inglés mínimo C1 (reuniones y documentación).
Enfoque consultivo, orientación a resultados y excelentes habilidades comunicativas.
Gestión de stakeholders: trabajo con sponsors, áreas TI y negocio; capacidad de priorizar un backlog de valor y coordinar con Consultoría/Soporte/Producto.

Deseables

Certificaciones ITIL intermedias, ISO 20000/27001 u otras afines.
Experiencia con clientes enterprise en España y con áreas de Seguridad/Compliance.
Experiencia en plataformas ITSM/ITAM (p. ej., Proactivanet, ServiceNow, Jira Service Management, BMC, Ivanti, ManageEngine, Freshservice).

¿Qué te ofrecemos?

Somos conscientes de que el talento es nuestro mayor activo y nos esforzamos en cuidarlo ofreciéndote un entorno equitativo, diverso e inclusivo:

Formar parte de un proyecto líder y en expansión internacional.
Integrarte en un equipo donde el talento y las personas son lo más importante.
Aprender, crecer y aportar en un entorno innovador, colaborativo y dinámico.
Trabajo remoto desde España, con disponibilidad para viajar ocasionalmente a nuestras oficinas en Gijón y a visitar clientes en distintas regiones de España.
Horario flexible para facilitar la conciliación trabajo-vida personal. No se trabaja los viernes por la tarde, fines de semana ni festivos. Horario de verano intensivo para disfrutar de tardes libres.
Formación intensiva a cargo de la empresa. Te formaremos en aspectos técnicos y marcos de gestión que te permitirán mejorar tus capacidades e impulsar tu carrera profesional en un entorno altamente innovador.
Estabilidad profesional, continuidad y crecimiento profesional en un proyecto en expansión. Salario en función de la valía y experiencia de la persona candidata.
Dietas adicionales en caso de desplazamiento.
Programa de beneficios corporativo.

Si te apasiona construir relaciones sólidas, te motiva el éxito de tus clientes y te encanta trabajar en equipo dentro de un entorno tecnológico en plena expansión…

¡Nos encantará conocerte!

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Customer Success Manager (CSM) - Proactivanet

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Assoc Director, Quality Assurance, Customer Support Services

Responsable del Servicio de Atención al Cliente

Jefe/a de Servicio al Cliente

McDonald's Hospitalet Gran Via - REC (Responsable Atenció Client)

Responsable CUSTOMER SERVICE Import/Export Madrid

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Customer Success Manager (French & Italian or Spanish Speaker)

Coordinador de atención al cliente en logística

Digital Customer Success Manager with German

Responsable atención al cliente

Customer Success Manager EU- It

Customer Success Manager EU-Fr.

Dependiente/a – encargado/a tienda ropa

RESPONSABLE D'ATENCIÓ AL CLIENT

RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN JURÍDICO-ADMINISTRATIVA

Hotel les clarisses -recepcionista caps de setmana

Responsable de Centro y Atencion al cliente.

McDonald´s Castelldefels Anec Blau - Responsable d' Atenció al Client

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