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Recepcionista - NH Madrid Nacional
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Turno de noche
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Mediay Entertainment Lawyer
BeBoomerang —Madrid, Madrid provincia
- De 300 € a 350 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Máster
- Grado
Solicitud rápida
7d
Junior Legal Counsel
SAETA YIELD —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Experiencia administrativa
- Grado
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
M&A Analyst - Renewable Assets
Intertek —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Administración y dirección de empresas
- Teletrabajo opcional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Project Coordinator
Clear Sky Limited (Spain) —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
Solicitud rápida
Asesor/a inmobiliario
domestiko.com —Mejorada del Campo, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Sin necesidad de experiencia
25471 - Abogado/a en Asesoría Jurídica Nacional
INECO —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Máster
- Grado
- Formación continua
Equipo de Sala UDON H2O
Udon —Rivas-Vaciamadrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
Equipo de Sala UDON Gran Plaza 2
Udon —Majadahonda, Madrid provincia
- Servicio al cliente
Asistente Comercial
COLIVE EXPERIENCE SL —Madrid, Madrid provincia
- De 1.400 € a 1.800 € al mes
- Incorporación inmediata
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
3d
Técnico de compras indirectos
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Flexibilidad horaria
Técnico/a Senior de Inmuebles y Proyectos
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
- Mantenimiento
- Project management
- Grado
1d
RESPONSABLE ADQUISICIÓN ACTIVOS
Iberdrola Group —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Grado
- Contratos
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Equipo de Sala UDON Diversia
Udon —Alcobendas, Madrid provincia
- Servicio al cliente
Equipo de Sala UDON Plaza Norte 2
Udon —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
- Servicio al cliente
Rocket Program - Prácticas Legal Madrid - Asesoría Jurídica: Nuevas Tecnologías
KPMG SA Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Máster
- Grado
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Equipo de Sala UDON Xanadú
Udon —Arroyomolinos, Madrid provincia
- Servicio al cliente
ADMINISTRADOR DE COMUNIDADES MADRID - SERRANO
GUINOT PRUNERA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Office
Solicitud rápida
Recepcionista Temporal - NH Collection Madrid Paseo del Prado
Minor Hotels - Southern Europe —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
28427 - Consultor/a jurídico/a estrategias digitales
INECO —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Máster
- Formación continua

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Recepcionista - NH Madrid Nacional

domestiko.com -
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Detalles del empleo

Beneficios

Descuento en alojamientos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Upselling
Inglés
Microsoft Office
Licenciatura
Recepción
Diplomatura
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).
Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.
Seguir las normas de la marca de la empresa.
Asistir a otros departamentos, según sea necesario.
Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).
Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.
Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.
Responsable de los informes de auditoría nocturna.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
Orientación al servicio al cliente.
Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
Gran capacidad de comunicación.
Orientación comercial.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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Equipo de Sala UDON Plaza Norte 2

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