20 publicaciones de empleo destacadas de service manager en madrid, md (¡Están contratando!)

Customer Service Manager
Newrest —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Service Delivery Manager
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
- Máster
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Manager Gestión del Cambio
Sopra Steria —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- SharePoint
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Service Manager
Gigas Hosting —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Gestión de equipo
- Teletrabajo opcional
11d
Gestor del conocimiento KCS
Sopra Steria —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- SharePoint
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Especialista Senior en Identidad y Accesos
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Oficina
- Gestión de equipo
- Flexibilidad horaria
Major Incident Manager - English C1
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Horas extra
- Teletrabajo
- Inglés
- Gestión de equipo
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
9d
Program Manager Lead â€“ IT/Cloud Infrastructure
Reale Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
- Agile
- Teletrabajo opcional
Pega Systems - Program Manager
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Project management
- Inteligencia artificial
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Service Manager - Prevención Fraude Bancario
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
4d
Ensia - Responsable de Infraestructura IT / IT Infrastructure Manager
Testia France —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Informática
- Sistemas ERP
Area Manager - Food Equipment
Electrolux Professional Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Ventas
Inside Sales
HILTI —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Negociación
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
11d
Employee Relations Sr. Advisor
Fresenius Medical Care —Tratamiento De Aguas (Goloso, El), Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Microsoft Office
- Máster
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional
14d
Especialista Salesforce (sector seguros)
Adelman&Partners Executive Search —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- PMP
- Salesforce
Solicitud rápida
Asesor Comercial Junior
F24 AG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Teletrabajo opcional
Ingeniero/a Sr. de Infraestructuras y Observabilidad CLOUD
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
- Azure
- AWS
- Gestión de equipo
Customer Service Agent | Temporal - Español y P...
ASID BONZ GmbH —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2d
Developer Dynamics
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- JavaScript
- Agile
- Formación continua
- Seguro médico privado
Investment Mutual Funds Business Lead
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Español
- Oficina
- Gestión de equipo
- Plus transporte
- Seguro médico privado
9d

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Customer Service Manager

Newrest -
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa

Cualificaciones

Microsoft Excel
Servicio al cliente
Inglés
Microsoft Office
Grado

Descripción completa del empleo

Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Madrid (San Fernando de Henares) con estas funciones:

Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as.
Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del centro.
Mantener excelentes relaciones con los/as representantes locales de los/as clientes/as (jefes/as de escala)
Garante de la marca Newrest

RESPONSABILIDADES :

Responsable de su cartera de clientes/as.
Asegurar que toda la información (manuales, especificaciones, normas de programación) se distribuye y es entendida por todos los departamentos de su centro de producción (OPS/Facturación, almacén, cocina, etc.)
Asegurar la entrega correcta del servicio al cliente de acuerdo con los términos contractuales.
Asegurar y mantener excelentes relaciones con los/as clientes/as para retener y desarrollar nuevas líneas de negocio.
Asegurar unas fluidas comunicaciones internas y externas.
Responder a cualquier incidencia del/de la cliente/a en un máximo de 24 horas en línea con las instrucciones dadas por el/la Account Manager y/o Directora/a Comercial.
Responsable de los informes de calidad mensuales de su cartera de clientes/as.
Responsable de informar al/la directora/a Comercial/Account Manager de los cambios operacionales (handlings, ajustes de códigos de bares, normas de programación, especificaciones faltantes, etc.)
Asegurar relaciones excelentes con los/as clientes/as a través de reuniones locales y seguimiento de nivel de servicio.
Obtener información importante de los/as clientes/as y distribuirla internamente (horarios de vuelo, registro aviones, etc.)
Informar por anticipado a los/as clientes/as de cualquier discrepancia en las entregas (falta de stock, cambio de especificación) o cualquier otro problema importante local dentro de las 24 horas.
Anticipar y seguir cualquier servicio/producto nuevo.
Hacer seguimiento de las quejas clientes/as y cooperar con el/la Directora/a Comercial y/o Account Manager las acciones e información dadas al cliente.
Participar en reuniones y seminarios cuando sea necesario.
Cumplir en todo momento las normas de prevención, seguridad e higiene en el trabajo.
Cumplir en todo momento con el sistema de Gestión de calidad y LOPD.
Desarrollar las actividades y asumir las responsabilidades relacionadas en el Plan de Prevención y en el Sistema de Gestión de la Calidad.
Respetar la política medioambiental de la empresa con responsabilidad sobre su ámbito concreto.
Y aquellas otras funciones no recogidas anteriormente y encomendadas por la Dirección.

Estudios en Marketing, ADE, Economía o similar.
Imprescindible nivel de inglés muy alto, hablado y escrito
Experiencia previa preferentemente en el sector
Conocimientos avanzados en herramientas específicas e intrínsecas al puesto además del paquete Office (especialmente Excel)
Disponibilidad para viajar.
Buena capacidad analítica y atención al detalle.
Proactividad, buen manejo del tiempo y orientado a resultados. Esencial que sea un/a solucionador/a de problemas

SOBRE Newrest:

Humildad, simplicidad, eficiencia y sentido de la responsabilidad, son los valores de Newrest.

Con 60.000 empleados en 53 países, Newrest es un actor mundial independiente de la restauración aérea, y el único operador que interviene en todos los sectores: restauración aérea, restauración institucional, bases de vida, restauración ferroviaria y comercio minorista.

Para más información sobre Newrest: https://www.newrest.eu/

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