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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a de Suscripción (análisis) - Specialties (Energía, construcción, aviación y transporte)
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
- Inglés
- Gestión de equipo
- Administración y dirección de empresas
Jefe/a Proyecto Digitalización
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a de Obra Edificación Madrid
Grupo Marco Empresarial —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Jefe de Cocina
Key Host & Rest, S.L. —Madrid, Madrid provincia
- De 18.000 € a 22.000 € al año
- Jornada completa
- Gestión de equipo
- Liderazgo
- Cocina
Jefe/a de Proyecto Prestaciones
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Only YOU Cook
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Hotel
- Cocina
2d
Jefe de Ventas Sector Horeca
TIM Servicios Informáticos en la Red —Móstoles, Madrid provincia
- Ventas
- Marketing
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe de Obra Modular - MADRID
Ilerwork —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Sistemas ERP
- Microsoft Office
- Teletrabajo opcional
Jefe de Estudios de MKT
Universidad Alfonso X el Sabio —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Doctorado
- Informática
- Inglés
Solicitud rápida
Assistant IRD Manager
The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
5h
Security Manager
LoJack —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Inglés
- Habilidad de conducir
JEFE/A MANTENIMIENTO - HOTEL 4*
Eurostars Hotel Company —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Sin necesidad de experiencia
- Máster
Jefe/a de Obra
011h —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Microsoft Excel
- Project management
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Cocinero
ofi cafe —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Servicio de comida
- Experiencia en restaurante
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
2d
JEFE/A DE COCINA - GRUPO BARBILLON
Grupo Barbillón —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a de partida banquetes 5*
Eurostars Hotel Company —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Preparación de alimentos
- Sin necesidad de experiencia
- Máster
7d
Jefe/a de Instalaciones Industriales Madrid
Groupe Saica —San Martín de la Vega, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Grado
- Ingeniería eléctrica
Líder Técnico - Jefe de Proyecto IT
Grupo PROEDUCA —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Informática
- PMP
- SQL
- Formación continua
Jefe/a de partida
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Cocina
- Parking gratuito
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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios

Santalucia Seguros -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Máster
Digitalización
Project management
Grado
Gestión de equipo
Licenciatura
Administración y dirección de empresas
Prevención y detección del fraude
Banca

Descripción completa del empleo

MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de incorporación y evolución de servicios inteligentes para la automatización y digitalización de las operaciones de contratación y cartera.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión de Proyectos de Servicios Inteligentes:
Liderar, planificar y ejecutar proyectos orientados a digitalizar y automatizar la operativa de pólizas y recibos a través de la implementación de servicios inteligentes (normalizadores, OCR, IA, motores de reglas, servicios automatizados…)
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de la aportación de estos servicios a proyectos liderados por otras áreas.
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos

Diseño, Evolución y Optimización de Servicios Inteligentes

Definir y evolucionar el catálogo de servicios operativos: normalización de datos, motores de datos, OCR, detección de fraude, automatizaciones transversales.
Diseñar flujos de servicio eficientes.
Validar requerimientos funcionales y técnicos, asegurando el alineamiento con necesidades del negocio y la normativa sectorial.

Automatización de Procesos Operativos

Identificar oportunidades de robotización, IA, automatización de reglas y digitalización en los procesos de contratación, póliza, recibos e impago.
Priorizar casos de uso de alto impacto, evaluando ROI, reducción de tiempos, mejora de calidad y mitigación de errores.

Control y Seguimiento:
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los servicios o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.

Cumplimiento Normativo y Calidad:
Asegurar que los servicios implementados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de transformación digital, preferentemente en seguros o banca.
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:
Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
Conocimiento de servicios inteligentes de automatización y digitalización.
Manejo experto de herramientas de ofimática.

Habilidades:
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Visión transformación e innovadora
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Gestión de equipos multidisciplinares.

En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid

Empresa: SANTALUCIA SEGUROS

Fecha: 14 may 2026

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