20 publicaciones de empleo destacadas de concierge en spain (¡Están contratando!)

Guest Experience Concierge - Hotel Paradisus FTV (37283)
Melia Hotels International —Fuerteventura, Las Palmas provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
Luggage & Door Supervisor
Mandarin Oriental Hotel Group —Mallorca, Illes Balears provincia
- Español
- Inglés
- Máster
RRPP/Pool Concierge en H10 Playa Meloneras Palace
H10 Hotels —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Residential Concierge
Mandarin Oriental Residence —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Investigación
Virtual Lifestyle Concierge | German speaking
Ten Group —Granada, Granada provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
- Investigación
- Vacaciones pagadas
Solicitud rápida
13d
GUEST CONCIERGE- CLUB BY MELIÁ-MELIÁ SITGES (38698)
Melia Hotels International —Sitges, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Formación continua
Nômade Temple Ibiza - Reception Supervisor
Nomade Temple Madrid —Sant Joan de Labritja, Illes Balears provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
Guest Experience Internship - Kimpton Vividora
Kimpton —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Hotel
- Grado
Bartender
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Hotel
- Restaurante
Recepcionista de hotel
HOTEL ZENIT CONVENTO SAN MARTIN —Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa provincia
- De 1.600 € a 2.000 € al mes
- Jornada completa
- Hotel
- Recepción
Solicitud rápida
Bell Attendant (sick leave) - Four Seasons Hotel Madrid
Four Seasons —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Hotel
Bartender
The Social Hub —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Hotel
- Restaurante
Receptionist trainee
TOC Gestión Hotelera —Málaga, Málaga provincia
- Español
- Inglés
- Contrato en prácticas
Bell Attendant
FAIRMONT —Cádiz, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Bachillerato
Solicitud rápida
Guest experience
Vibra Hotels —Ciutadella, Illes Balears provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Solicitud rápida
Brand Customer Experience - Digital Journey - Minor Hotels Eu&Am - Madrid
Minor Hotels Europe & Americas —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
Solicitud rápida
10d
Guest Experience Officer - Front Office (6 Months)
Grand Hyatt Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Microsoft Office
13d
Front Office Intern
The Social Hub —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
Royal Service (F/M/X)
FAIRMONT —Cádiz, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
Solicitud rápida
Mozo/a de equipajes - Meliá Castilla (38188)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés

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Guest Experience Concierge - Hotel Paradisus FTV (37283)

Melia Hotels International -
Fuerteventura, Las Palmas provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Upselling
Inglés
Microsoft Office
Habilidades organizativas
Habilidades de comunicación
Experiencia en hoteles
Gestión de la hostelería

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión de la posición:

El Guest Experience Concierge se encarga de gestionar toda la experiencia del cliente VIP y de clientes alojados en las habitaciones de atributo superior en el hotel, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de estos clientes.

Funciones del Puesto:

Gestionar la experiencia de los clientes VIP y de los clientes alojados en habitaciones de categoría superior, garantizando un servicio excelente, personalizado y orientado a la superación de sus expectativas.

Coordinar la llegada y acogida de los clientes VIP y de clientes en habitaciones de atributo superior, asegurando que reciban toda la información relevante sobre los servicios e instalaciones del hotel durante su estancia.

Gestionar de forma eficiente las solicitudes de los huéspedes relacionadas con información, peticiones y/o servicios especiales, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar los ingresos adicionales del hotel y asegurar la máxima satisfacción del cliente.

Conocer en profundidad el destino para ofrecer productos, servicios y experiencias alineados con las preferencias y expectativas de los huéspedes.

Gestionar las incidencias de los clientes siguiendo los protocolos establecidos, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces orientadas a la satisfacción del huésped.

Cumplir con los atributos, estándares de calidad y manuales operativos establecidos para el departamento.

Utilizar eficazmente las herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como analizar los resultados de la Voz del Cliente, asegurando el cumplimiento de los planes de mejora definidos.

Apoyar y acompañar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, en línea con la estrategia global de la compañía.

Realizar los pedidos de material conforme a las pautas de producto establecidas, optimizando el uso de los recursos económicos del hotel.

¿Qué buscamos?

Estudios en Turismo, Relaciones Públicas o áreas afines.
Experiencia de 1–2 años en posiciones similares.
Inglés avanzado; se valorará un segundo idioma.
Conocimientos de operativa y herramientas de gestión hotelera.
Manejo del paquete Office.
Alta vocación de servicio y orientación al segmento lujo.
Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

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