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Agente de Soporte Multicanal - Mercado Valenciano – Presencial LL01
Concentrix —Valencia, Valencia provincia
- Media jornada
- CRM software
- Español
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
SDR – Sales Development Representative
MESbook —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Excel
- Oficina
- Flexibilidad horaria
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Responsable departamento internacional con conocimientos de marketing
domestiko.com —Foios, Valencia provincia
- Microsoft Powerpoint
- Informática
- Microsoft Excel
VENDEDOR/A DEPORTISTA RUNNING Decathlon San Antonio
DECATHLON —Valencia, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Seguro de vida
Técnico electricista
ELECTRICIDAD PARRA —Valencia, Valencia provincia
- Hasta 22.000 € al año
Solicitud rápida
Redactor
Softalian —Valencia, Valencia provincia
- Media jornada
- Español
- Oficina
Repartidor-vehículo
domestiko.com —Picassent, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
2d
Agente telefónico - Polaco Nativo
Assist Digital España —Valencia, Valencia provincia
- Incorporación inmediata
- Español
- Servicio al cliente
- Oficina
- Formación continua
8d
Docente para la Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas - Finanzas y Contabilidad (Empresa)
Universidad Virtual de Valencia —Valencia, Valencia provincia
- Teletrabajo
- Doctorado
- Investigación
- Administración y dirección de empresas
Agenti de atención al cliente - Mercado alemán
Assist Digital España —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
Auxiliar de Tráfico y Facturación
JOTA JOTA ALIMENTOS GLOBAL S.L. —Ribarroja, Valencia provincia
- 20.000 € al año
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Grado
- Contratos
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Técnico/a comercial
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Ventas
Instalador/a de equipos de climatización en vivienda y comercio
domestiko.com —Torrent, Valencia provincia
- Experiencia en electricidad
Técnico Comercial
Voltrac S.L. —Paterna, Valencia provincia
- De 45.000 € a 90.000 € al año
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Ventas al por menor
- Dietas
Solicitud rápida
10d
Auxiliar de óptica en Xàtiva
Multiópticas —Valencia, Valencia provincia
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Comercial Expansión Marruecos
HINOJOSA IBERIA —Valencia, Valencia provincia
- De 35.000 € a 36.000 € al año
- Español
- Ventas
- Grado
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Técnico/a Comercial
Kiwa —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
- Microsoft Excel
- Ventas
RESPONSABLE DE SECCIÓN Decathlon Aldaia
DECATHLON —Aldaia, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Seguro de vida
14d
Conductor de camión / chofer / profesional oficio 1ª
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Incorporación inmediata
Comercial de transporte
domestiko.com —Paterna, Valencia provincia
- Jornada completa
- Ventas
5d

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Agente de Soporte Multicanal - Mercado Valenciano – Presencial LL01

Concentrix -
Valencia, Valencia provincia

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Detalles del empleo

Media jornada

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

ESO
CRM software
Español
Marca
Servicio al cliente
E-commerce
Catalán
Atención al cliente
Valenciano
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas —las que utilizas día a día— a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Agente de Soporte Multicanal en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando marcas líderes en sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Como Agente de Soporte Multicanal, deberás:

Atender consultas y resolver incidencias relacionadas con pedidos (retrasos, errores, devoluciones).
Gestionar desistimientos dentro del plazo legal de 14 días, asegurando cumplimiento normativo.
Detectar y resolver incidencias técnicas en la web (errores de navegación, fallos en el proceso de compra).
Asesorar al cliente sobre productos LG, destacando beneficios, compatibilidades y promociones.
Informar sobre promociones activas en la web y resolver dudas sobre condiciones y vigencia.
Registrar cada interacción en los sistemas internos de gestión (CRM).
Escalar casos complejos al L2 cuando sea necesario.
Mantener una comunicación clara, empática y profesional en todos los canales.
Tener un conocimiento de los procesos establecidos por la marca y aplicarlos según corresponda.
Aplicar cualquier modificación o implementación de proceso notificada por las diferentes vías (mail, teams, reuniones, etc)
Registro de todas las interacciones en el CRM del cliente, así como la revisión del histórico, para así crear y mantener registros precisos,
Asistir a formaciones, reuniones y asimilar toda la información que se de en los diferentes eventos.
Acceso y manejo a cualquier herramienta para el desempeño de su rol y otras cuestiones relacionadas con la compañía.

Tus competencias

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego: personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos.

Formaremos un buen equipo si tú tienes:

Nivel bilingüe de castellano y valenciano o catalán
Buena comunicación verbal y escrita
Educación secundaria obligatoria (ESO) o equivalente.
Se valorará formación en atención al cliente, ventas o comercio electrónico.
Mínimo 1 año en atención al cliente multicanal.
Experiencia previa con productos tecnológicos o electrónicos.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y canales simultáneamente.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Conocimiento básico de herramientas CRM y plataformas de e-commerce.
Manejo avanzado de ordenador
Empatía y escucha activa
Resolución eficaz de problemas
Trabajo en equipo
Adaptabilidad a cambios y nuevas herramientas
Proactividad y orientación a resultados

¿No cumples todos los requisitos?

Nos dedicamos a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y auténtico donde todos puedan aprender y desarrollarse. Si crees que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ahora o en el futuro.

Lo que ofrecemos

Contrato de 30h con horario rotativo de Lunes a Viernes entre 12.00 - 20.00
Oficina en excelente ubicación en Valencia
Salario: 13,886 € brutos + hasta 1,208 € brutos en bonus anual
Bonificación por recomendación
Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Experimenta tu mejor versión

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes también lo hacen.

Si esto suena como el siguiente paso en tu carrera, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo consideran a Concentrix su empleador preferido.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

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Repartidor-vehículo

Agente telefónico - Polaco Nativo

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Auxiliar de Tráfico y Facturación

Técnico/a comercial

Instalador/a de equipos de climatización en vivienda y comercio

Técnico Comercial

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