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Jeje/a Recepción - HOTEL
Alegria Hotels —Retamar, Almería provincia
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Cocinero/a
Hotel Fuerte Conil —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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Adjunto/a de Responsable de Calidad - NH Málaga
Minor Hotels Europe & Americas —Málaga, Málaga provincia
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Auxiliar de Mantenimiento
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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Mozo de almacén //Warehouse Assistant
PACHA COLLECTION —Ibiza, Illes Balears provincia
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Auxiliar de Mantenimiento
Hotel Fuerte El Rompido —Cartaya, Huelva provincia
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Recepcionista
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Camarero/a
Amàre Ibiza —Ibiza, Illes Balears provincia
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Cocinero/a
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Recepción
Hotel Fuerte El Rompido —Cartaya, Huelva provincia
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Ayudante de cocina
Amàre Marbella —Marbella, Málaga provincia
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Cocinero/a
Hotel Fuerte El Rompido —Cartaya, Huelva provincia
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Ayudante de Atención al cliente
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Recepcionista
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Cocinero/a
Hotel Fuerte Grazalema —Grazalema, Cádiz provincia
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Ayudante de Recepción
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Bartender
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Oficial de Mantenimiento
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Atención al Cliente
Hotel Fuerte El Rompido —Cartaya, Huelva provincia
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Jeje/a Recepción - HOTEL

Alegria Hotels -
Retamar, Almería provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa

Cualificaciones

ESO
Español
Servicio al cliente
Inglés
Gestión de equipo
Habilidades organizativas
Recepción
Atención al cliente
Liderazgo
Gestión de la hostelería

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

ALEGRIA Group, una consolidada empresa hotelera con presencia en toda España, se complace en anunciar una oportunidad laboral para un/a Jefe/a de Recepción en nuestro Hotel ALEGRIA Cabo de Gata, ubicado en la localidad de Roquetas de Mar.

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con una sólida trayectoria y experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares, que posea las habilidades de liderazgo y organización necesarias para gestionar de manera eficiente nuestro departamento de recepción. El candidato/a ideal será un pilar fundamental en la operativa diaria del hotel, asegurando una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.

Como Jefe/a de Recepción, usted será responsable de supervisar todas las actividades relacionadas con la entrada y salida de huéspedes, la gestión del equipo, la resolución de incidencias y la coordinación con otros departamentos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Tareas Principales:

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo el proceso de check-in y check-out.
Liderar, motivar y formar al equipo de recepcionistas, asegurando un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente.
Gestionar las reservas, listas de espera y asignación de habitaciones.
Atender y resolver las consultas, quejas y peticiones de los huéspedes de manera eficaz y cortés.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos operativos del hotel.
Mantener una comunicación fluida y colaborativa con otros departamentos (Gobernanza, Mantenimiento, Restauración, etc.).
Elaborar informes y estadísticas relevantes sobre la ocupación, ingresos y satisfacción del cliente.
Gestionar y supervisar la facturación y los cobros.
Implementar y optimizar los procedimientos de recepción para mejorar la eficiencia y la experiencia del huésped.
Velar por la imagen y el buen funcionamiento de la recepción en todo momento.

Si eres un profesional apasionado por la hostelería, con un fuerte sentido de la responsabilidad y buscas unirte a un equipo dinámico en una empresa en crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

REQUISITOS

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a de Recepción o puesto similar en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de liderazgo, coordinación y gestión de equipos.
Dominio de los procesos de check-in y check-out.
Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS).
Dominio del español (oral y escrito).
Nivel avanzado de inglés (oral y escrito). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Persona proactiva, organizada y con gran atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y festivos según necesidad del servicio.

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