20 publicaciones de empleo destacadas de supervisor de servicio en madrid, md (¡Están contratando!)

Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)
Tunstall Spain —Madrid, Madrid provincia
- 1.715 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Liderazgo
Solicitud rápida
10d
Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria
Tunstall Spain —Madrid, Madrid provincia
- 1.767 € al mes
- Jornada completa
- Supervisión de personal
- Gestión de equipo
- Liderazgo
Solicitud rápida
Supervisor/a restauración colectiva -Sport&Entertainment-
Aramark —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Grado
Supervisor/a laboratorio análisis clínicos y banco de sangre - Hospitales Quirónsalud, Madrid
Quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Extracción de sangre
- Gestión de equipo
- Formación continua
Solicitud rápida
F&B - Events and Banqueting Supervisor
Hively Hospitality - URBAN HIVE —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Gestión de equipo
- Cocina
Solicitud rápida
Supervisor/a de Proyectos de Facturación - Centro Servicios Compartidos Quirónsalud
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Administración y dirección de empresas
- Presencial
- Formación continua
Supervisor/a Coordinador/a de auxiliares - gerocultores/as
Grupo 5 —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Enfermería
- Enfermería
- Formación continua
11d
Supervisor/a de Proyectos de Facturación - Centro Servicios Compartidos Quirónsalud
Quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Administración y dirección de empresas
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
Solicitud rápida
Supervisor/a Financiero/a Senior - Quirónsalud Madrid
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Office
- SQL
- Project management
- Formación continua
9d
Agent-At Your Service
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
9d
Assistant Store Managers (Tiendas Oficiales del Real Madrid) - pool de talento
Legends Global (Europe) —Madrid, Madrid provincia
- Ventas
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
Solicitud rápida
1d
Food Services Supervisor
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Hotel
- Bachillerato
5d
Front Office Supervisor
Hyatt Centric Gran Via Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
4d
Supervisor/a Financiero/a Senior - Quirónsalud Madrid
Quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Office
- SQL
- Project management
- Formación continua
Solicitud rápida
10d
Lifestyle Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
12d
Perfil Coordinador de obra / Recurso preventivo
EPTA GROUP —Coslada, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Cafetería
Server
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
12d
Lifestyle Front Desk Agent
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Bachillerato
12d
Personal de limpieza
domestiko.com —Parla, Madrid provincia
- Servicio en mesas
- Limpieza
Técnico/a de Relaciones Laborales
Grupo Ortiz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Gestión de conflictos
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Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)

Tunstall Spain -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
1.715 € al mes
Hace 10 días

Cualificaciones

Servicio al cliente
Gestión de equipo
Atención al cliente
Liderazgo

Descripción completa del empleo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Quality para el Centro de Atención en las oficinas ubicadas en Avenida de Manoteras, 18 (Madrid), siendo responsable de garantizar que el equipo del Centro de Atención esté capacitado para gestionar cualquier tipo de llamada entrante, saliente o alarma técnica. Identificará las necesidades formativas del personal del CA. Además de conocer las verdaderas necesidades de la persona usuaria.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

Realizar periódicamente monitorización de llamadas.
Mejorar los procesos para dar una buena atención al cliente interno y externo.
Gestión y seguimiento de las llamadas de emergencia hasta su resolución.
Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal.
Crear y planificar acciones que permitan resolver las quejas y/o reclamaciones.
Custodiar y garantizar la confidencialidad de la documentación y de la información con la que trabaja.

¿Qué ofrecemos?

Jornada completa.
Horario: Lunes a viernes 13:00 a 21:00 h.
Contratación indefinida.
Incorporación a un equipo dinámico y un buen ambiente de trabajo.

La candidata o candidato ideal:

Deberá contar con experiencia previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.

El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.

Habilidades y experiencia clave:

Indispensable titulación universitaria.
Indispensable experiencia como supervisor/a de un centro de atención telefónica.
Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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Supervisor/a restauración colectiva -Sport&Entertainment-

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F&B - Events and Banqueting Supervisor

Supervisor/a de Proyectos de Facturación - Centro Servicios Compartidos Quirónsalud

Supervisor/a Coordinador/a de auxiliares - gerocultores/as

Supervisor/a de Proyectos de Facturación - Centro Servicios Compartidos Quirónsalud

Supervisor/a Financiero/a Senior - Quirónsalud Madrid

Agent-At Your Service

Assistant Store Managers (Tiendas Oficiales del Real Madrid) - pool de talento

Food Services Supervisor

Front Office Supervisor

Supervisor/a Financiero/a Senior - Quirónsalud Madrid

Lifestyle Server

Perfil Coordinador de obra / Recurso preventivo

Server

Lifestyle Front Desk Agent

Personal de limpieza

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