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IT Service Manager
Grupo Clave —Madrid, Madrid provincia
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Auditor/a de Pesca Sostenible (MSC Fisheries y otras normas)
Bureau Veritas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Máster
- Habilidades de comunicación
Pentester - Gestión de Vulnerabilidades
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2d
Consultor/a GRC, Madrid
Grupo SIA —Madrid, Madrid provincia
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Quality Engineer for ATM Projects
Minsait —Madrid, Madrid provincia
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- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Ténico/a seguridad MICROSOFT, hibrido
Grupo Sermicro —Madrid, Madrid provincia
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- Inglés
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Auditor/a Agroalimetario/a
TÜV Rheinland Iberica Inspection, Certification & Testing S. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Consultor/a Estrategia Industrial (Sector Defensa)
ATEXIS —Madrid, Madrid provincia
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Responsable Corporativo/a Limpieza - Madrid
grupo quirónsalud —Madrid, Madrid provincia
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Tecnico Inspector cualificado SAMs (m/f/d)
DEKRA —Alcobendas, Madrid provincia
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RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO FÁBRICA | SUSHITA
Sushita —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
- De 30.000 € a 35.000 € al año
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- Ingeniería eléctrica
Solicitud rápida
3d
Coordinador/a de Proyectos Lifelong Learning (LLL)
Universidad Alfonso X el Sabio —Madrid, Madrid provincia
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- Formación continua
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Solicitud rápida
12d
Assurance - Consultor Senior GRC IT
PwC —Madrid, Madrid provincia
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Gerente de Cuentas Clave (m/f), sector AEC, español e inglés
RIB Software GmbH —Madrid, Madrid provincia
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Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales en Obra
Ardmac —Madrid, Madrid provincia
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1d
Airfreight Perishable Manager
Noatum HOLDINGS —Madrid, Madrid provincia
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CONDUCTUAL SECURITY PROJECT MANAGER
S2 Grupo —Madrid, Madrid provincia
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Jefe/a de Planta – Cocina Central
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Grupo Clave -
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Detalles del empleo

Beneficios

Formación continua
Ayuda al desarrollo profesional
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

ITIL Foundation
Derecho
Sistemas ERP
Gestión de equipo
Análisis de requerimientos
Ciberseguridad
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Desde Grupo Clave colaboramos con una compañía líder en el sector tecnológico, actualmente en pleno crecimiento y con proyectos de alto impacto en clientes nacionales e internacionales. Para reforzar su equipo de servicios gestionados, buscamos incorporar un/a:

Service Manager

MISIÓN DEL PUESTO

La persona seleccionada será responsable de liderar, coordinar y garantizar la correcta prestación de servicios tecnológicos a los clientes asignados, asegurando calidad, eficiencia y satisfacción, así como promoviendo la mejora continua y la identificación de nuevas oportunidades de valor.

FUNCIONES PRINCIPALES

Consultoría previa, análisis de requerimientos y definición del alcance de los servicios.
Planificación y secuenciación de actividades, estimación de recursos y tiempos, en coordinación con el cliente.
Liderar la ejecución del servicio conforme a la planificación acordada, supervisando y coordinando los equipos implicados.
Asegurar la satisfacción del cliente y promover la venta de nuevas soluciones, productos y servicios.
Desarrollo de estrategias de relación con proveedores y socios tecnológicos que incrementen el valor añadido del servicio.
Establecer y mantener un modelo estructurado de gestión documental y de procesos.
Impulsar la mejora continua del servicio mediante la definición, medición y seguimiento de KPIs, junto con el cliente.
Participación en reuniones de seguimiento, reporting y presentación de resultados.
Coordinación continua con equipos técnicos, comerciales y dirección de servicio.

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación universitaria en áreas STEM, ADE, Derecho o similares, o formación complementaria relacionada con gestión empresarial y metodologías ágiles.
Experiencia mínima de 3 a 5 años como Service Manager o en roles similares.
Conocimientos y/o certificaciones en metodologías y marcos de trabajo: ITIL, ISO 20.000, ISO, Cobit.
Manejo de herramientas de gestión de servicios (ticketing, CMDB, etc.), ERP, CRM, gestión documental y plataformas colaborativas.
Conocimientos técnicos en infraestructuras, comunicaciones, sistemas y ciberseguridad.
Nivel de inglés técnico.
Perfil con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad de negociación.

CONDICIONES Y BENEFICIOS

Incorporación a una empresa líder y en plena expansión, con proyectos innovadores y tecnologías avanzadas.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional, con formación continua y entornos colaborativos.
Actividades de team building y cultura laboral orientada al compañerismo y la motivación.
Salario competitivo acorde a la experiencia.
Plan de retribución flexible:
Entorno laboral dinámico, estable y con oportunidades reales de evolución profesional.

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